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L'argumentation

Authored by Jean Estelle

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pour proposer le bon produit au bon client, un vendeur doit ...

Connaître les caractéristiques de son produit uniquement.

Comprendre les besoins de son client.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Lorsqu'une cliente recherche un appareil photo instantané, combien de produits maximum peut-on lui proposer ?

1 maximum

2 maximum

3 maximum

4 maximum

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Que signifie la méthode CAP en vente ?

Certificat d'Aptitude Professionnelle

Caractéristique Avantage Preuve

Certifié Avantageux et Parfait

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La sélection et la présentation des produits au client se fait...

En fonction de sa sympathie

En fonction de ses besoins

En fonction de sa sympathie et de ses besoins

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

L'affirmation : " Je l'ai essayé, ce produit, il est formidable ! " correspond, par rapport à la méthode CAP, à la partie...

Caractéristique

Avantage

Preuve

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quel mobile d'achat SONCAS est repéré par le client qui affirme : " En achetant ce téléphone, je réalise une économie de 100 euros grâce à la promotion du moment. "

Sécurité

Orgueil

Nouveauté

Confort

Argent

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La proposition d'un produit inadapté peut faire partir un client.

Vrai

Faux

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