Les écrits professionnels

Qu'est-ce qu'un écrit professionnel ?

• un courrier professionnel

• Une télécopie professionnelle

• un courriel professionnel

• une note interne

• un document rédigé dans le cadre des relations internes et externes de l'entreprise

un courrier professionnel est-il ?

• un document interne

• un document externe

Le courriel est-il ?

• un document interne

• un document externe

• les deux

Qu'est ce qu'une note interne ?

• Une note de service qui donne des consignes de travail

• Une note d'information qui donne des informations

• Soit une note de service soit une note d'information en fonction de son objectif

Combien y a-t'il de mentions obligatoires dans un courrier professionnel ?

• 3

• 5

• 7

• 8

Trouver le titre de la mention obligatoire qui donne le sujet ou le document qui est à l'origine du courrier ?

• Le titre

• l'objet

• le numéro

Choisissez parmi les 4 propositions la formule de politesse qui convient pour un courrier professionnel

• Salutations distinguées

• Cordialemement

• Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués

• Meilleures salutations

Parmi ces 3 propositions, quelle est la formule de politesse idéale pour un courriel ?

• Meilleures salutations

• Recevez, Monsieur, mes meilleures salutations

• Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

Le plan d'un courrier est composé de 3 parties. Cochez les bonnes réponses

• Introduction

• Développement

• Conclusion

• formule de politesse

• le titre de civilité

Les références d'un courrier correspondent à quoi ?

• Initiales du signataire

• Initiales de la secrétaire qui saisit le courrier

• d'un numéro d'enregistrement du courrier

• d'une référence de dossier