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Communication digitale

Authored by Cyril Biteau

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Sur une plateforme de travail collaborative, indiquez la personne pouvant accorder des droits supplémenatires aux utilisateurs?

Le modérateur

Le visiteur

Le chroniqueur

L'administrateur

Le collaborateur

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Indiquer le rôle d'un pare-feu?

Il filtre les données échangées entre l'ordinateur et internet

Il gère les mots de passe

Il surveille la température de fonctionnement du micro processeur

il mesure la vitesse de transmission des données sur le réseau

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les moyens appropriés pour choisir une date de réunion entre 5 collaborateurs d'un service?

L'envoi d'un mail à chacun, proposant des dates de réunions, puis un second mail pour valider la date retenue.

le poste d'un premier message sur le mur de facebook de l'entreprise, puis le post d'un second message fixant la date en fonction des réponses.

La création d'un Doolde invitant chaque collaborateur à se positionner sur une date.

La consultation d'un agenda partagé de tous les collaborateurs afin de repérer un plage disponible commune.

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Parmi ces propositions indiquez celles qui désignent un réseau social?

Twitter

Service-public.fr

Dailymotion

Facebook

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Vous devez informer votre client qu'il est en défaut de paiement sur son contrat d'assurance, il n'a pas payé à l’échéance du 1er avril. Nous sommes le 2 mai. Indiquez le moyen de communication le plus adapté.

Un SMS

Un courrier en LRAR à son domicilie

Un mail

Un appel téléphonique

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Valérie, conseillère dans un cabinet d'assurance souhaite cibler tous ses clients retraités pour leur proposer une nouvelle offre. Quel canal de communication va-t-elle privilégier?

Un SMS

Le courrier postal

Le mail

La page Facebook

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment un collaborateur peut-il mémoriser l'adresse d'une page Web?

Il la place dans "l'historique"

Il la conserve dans le "cache" de l'ordinateur

Il "actualise" la page

Il enregistre la page sur disque dur

il la place dans les favoris ou marque pages ou signets

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