QUIZ CRM FOR H2

Yang bertugas mendata dan merekap laporan Booking Service adalah…

• Admin CRMH2

• FrontDesk

• Kasir

• Partkeeper

4 Alasan service yang ada pada Form SA adalah... Inisiatif

• Inisiatif Sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, Stiker Reminder

• Inisiatif Sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, WA Reminder

• Inisiatif Sendiri, SMs Reminder, Telp Reminder, Brosur/Spanduk Promosi

• Inisiatif sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, Service Kunjung/Event

Jabatan yang dapat dirangkap oleh KaMek adalah...

• FI (Final Inspector)

• SA

• KaBeng

• Mekanik

Berapa jumlah digit pada Nomor Mesin dan Nomor Rangka?

• 12 & 17

• 14 & 17

• 11 & 16

• 12 & 14

Garansi yang berlaku untuk 30.000km adalah...

• Garansi Engine

• Garansi Parts

• Garansi Electrical

• Garansi Injection

Data konsumen bengkel yang divalidasi di CDNDMS, yaitu...

• Nama, No. Mesin, Profesi

• Nama, Alamat, Kecamatan Alamat

• Nama, No. Rangka, No. HP

• Nama, Alamat, No. Plat

AHASS/Showroom disebut Dealer, CDN disebut Main Dealer, AHM disebut ?

• Producer

• Main Seller

• Inventor

• Brand Holder

Konsumen yang datang karena diberi tahu keluarga sebelumnya disebut?

• Refferal Customer

• Repeat Order Customer

• New Customer

• Agented Customer

Pembelian tanggal 14 April 2019 akan jatuh tempo KPB I pada tgl?

• 14 Juni 2019

• 29 Juni 2019

• 28 Juni 2019

• 13 Juni 2019

Manakah yang bukan merupakan tujuan dilakukan CRM?

• Menghubungkan informasi konsumen lintas fungsi

• Memberikan informasi kepada karyawan terkait konsumen yang akan dilayani

• Membantu pengambilan keputusan yang lebih baik

• Membantu penunjukan dan koordinasi penjualan yang lebih terarah