ISO

ISO ย่อมาจาก

• International Standardization for Organization

• International Standardization Organization

• International Organization for Standardization

• International Organization Standardization

ปัจจุบันมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9001ที่บริษัทเอส.ซี.อาร์ทิสทรี ได้รับการรับรองเป็นฉบับใด

• 2008

• 2015

• 2019

• 2000

QMR คือใคร

• คุณพรทิพย์ แซ่จุ้ง

• คุณลัดดาวัลย์ เชื้อเจ็ดตน

• คุณณัฐพงศ์ ธนสารผดุงกิจ

• คุณวิชา สมบูรณ์ศักดิกุล

ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรจะต้องแสดงความมุ่งมั่นในการพัฒนา และปรับปรุงประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพอย่างไร

• สื่อสารให้เห็นความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้ารวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

• จัดทำนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพ

• สนับสนุนด้านทรัพยากรให้เพียงพอและดำเนินการทบทวนของฝ่ายบริหาร

• ถูกทุกข้อ

วัตถุประสงค์ในการจัดทำระบบ ISO คือ

• เพื่อให้มีมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ชัดเจน สามารถตรวจสอบได้

• เพื่อให้คุณภาพสินค้ามีความสม่ำเสมอและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก

• ถูกทุกข้อ

เอกสารในระบบคุณภาพมีอะไรบ้าง

• นโยบายและวัตถุประสงค์คุณภาพ

• คู่มือคุณภาพ

• เอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงาน

• ถูกทุกข้อ

มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ มุ่งเน้นกระบวนการในส่วนงานใดมากที่สุด

• ฝ่ายผลิตและฝ่ายประกันคุณภาพ

• ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่มีผลกับคุณภาพ

• ฝ่ายบริหาร

• ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายวางแผน

การควบคุมเอกสารต้องดำเนินการอย่างไร

• อนุมัติเอกสารก่อนใช้

• ถ่ายสำเนาให้ครบทุกคน

• ติดให้มากที่สุดทุกพื้นที่

• ไม่ต้องมีสำเนา

ความรับผิดชอบต่อการผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพเป็นหน้าที่ของใครโดยตรง

• เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ

• ผู้จัดการฝ่าย

• ตัวแทนฝ่ายบริหาร (QMR)

• บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เอกสารควบคุมยกเว้นแบบฟอร์ม ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว จะต้องมีตรา stamp ไว้ว่าเอกสารควบคุมฉบับที่โดยใช้หมึกสีอะไร

• สีดำเพื่อความเรียบร้อย

• สีแดง เพื่อการชี้บ่งที่ชัดเจน

• สีน้ำเงินเพื่อความชัดเจน

• สีเขียวเพื่อความสวยงาม