MOD

Manakah dari pilihan di bawah ini yang merupakan jenis problem ATM :

• MW - 33 - CAP (Cust Asset Purch) flagged

• Outstanding Down

• APR_1110688 - Token Is InActive

• Page Cannot Be Displayed

Tools yang dapat digunakan dalam memonitor ATM, kecuali :

• IMS

• BBO

• SSTOB

• Base24

Tugas tim ATM Monitoring ECM Kecuali :

• Monitoring Availibility mesin ATM

• Monitoring koneksi Bank Mandiri dengan Jaringan Himbara, Prima, Bersama

• Monitoring Cash Pooling, Cash Distribution & Range Balance

• Monitoring Problem CRM (Cash Recycle Machine)

Yang berfungsi sebagai pengelola ATM yang akan menerima tiket problem secara otomatis dari IMS adalah :

• First Level Maintenance (FLM)

• Second Level Maintenance (SLM)

• Tim ATM Monitoring ECM

• Region/Area

FLM dapat melakukan switch tiket problem ATM kepada :

• Second Level Maintenance

• Cash Replenishment

• a dan b benar

• a dan b salah

Cash Handler adalah problem ATM yang berhubungan dengan :

• Uang Habis

• Pin Pad tidak dapat digunakan / Rusak

• Mesin ATM Mati

• Uang tidak dapat keluar dari mesin ATM karena problem hardware atau Casette Reject Full

Dua problem ATM tertinggi yaitu :

• Cash Out dan Cash Handler

• Card Reader dan Cash Out

• Outstanding Down dan Card Reader

• Cash Handler dan Outstanding Down

Jenis Transaksi yang tidak dapat dilakukan di ATM Mandiri adalah :

• Transfer Bulk

• Transfer ke ATM jaringan Prima

• Topup eMoney

• Update saldo eMoney

Transaksi withdrawal di mesin ATM Mandiri dengan menggunakan kartu ATM Mandiri, jika terjadi error maka pada monitoring transaksi akan muncul kode :

• 3 72

• 6 72

• 7 72

• 8 72

Unit yang dapat dihubungi jika terdapat kendala jaringan secara massal

• IT ASP

• FLM

• IT IFS

• IT APD