แบบทดสอบหลักฐานปฐมนิเทศพนักงานช่วยขาย PC/BA

ข้อใดไม่ใช่ช่องทางในการเช็คยอดคะแนนสะสม The 1 Card ที่โรบินสัน ?

• ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอย่างย่อ (Ticket)

• แผนกลูกค้าสัมพันธ์

• The 1 Card Call Center

• เคาน์เตอร์แคชเชียร์

ข้อใด ถูกต้องที่สุด เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อชำระสินค้า ร่วมกับบัตร The 1 Card ที่โรบินสัน ?

• รับส่วนลด 5 -10 % จากการซื้อสินค้าราคาปกติ

• คะแนนสะสม 900 คะแนน แลกคูปองเงินสด 100 บาท (Cash Coupon The 1 Card)

• คะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ

• ซื้อสินค้าทุก 25 บาทสะสม 1 คะแนน

ข้อใดกล่าว ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับบัตร The 1 Card ?

• สามารถใช้ชำระสินค้าได้

• เป็นบัตรสะสมคะแนน

• มีทั้งแบบมีส่วนลดและไม่มีส่วนลด

• ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการสะสมคะแนน

ข้อใดเรียงลำดับสายการบังคับบัญชา ถูกต้อง ?

• ผู้จัดการฝ่ายขาย(Div) > ผู้จัดการแผนกขาย(Dept) > ผู้จัดการสาขา(GM) > พนักงานขาย(Sales Staff)

• พนักงานขาย(Sales Staff) > ผู้จัดการฝ่ายขาย(Div) > ผู้จัดการแผนกขาย(Dept) > ผู้จัดการสาขา(GM)

• ผู้จัดการสาขา(GM)> ผู้จัดการฝ่ายขาย(Div) > ผู้จัดการแผนกขาย(Dept) > พนักงานขาย(Sales Staff)

• ผู้จัดการสาขา(GM)> ผู้จัดการแผนกขาย(Dept) >ผู้จัดการฝ่ายขาย(Div) > พนักงานขาย(Sales Staff)

หากพนักงานช่วยขาย PC/BA ตอกบัตรบันทึกเวลาแทนกันมีโทษอย่างไร ?

• คาดโทษ

• ปลดออก

• ตักเตือนด้วยวาจา

• ส่งจดหมายแจ้งบริษัทต้นสังกัด

ข้อใดกล่าว ถูกต้องที่สุด เกี่ยวกับการซื้อสินค้าภายในห้างฯ ของพนักงานช่วยขาย PC/BA ?

• ซื้อสินค้าพร้อมลูกค้า เพราะสินค้ามีจำนวนจำกัด

• ซื้อสินค้าก่อนห้างเปิด แล้วนำไปฝากไว้ที่การ์ดรูม

• ซื้อสินค้าช่วงที่ลูกค้าน้อย แล้วนำไปเก็บที่เคาน์เตอร์ขาย

• ซื้อสินค้าก่อนเข้างาน แล้วนำไปฝากที่การ์ดรูม / ซื้อสินค้าหลังเลิกงาน

พนักงานช่วยขาย PC/BA ต้องเข้างานก่อนร้านเปิดกี่นาที ?

• 15 นาที

• 20 นาที

• 25 นาที

• 30 นาที

กรณีพนักงานช่วยขาย PC/BA ที่ไม่มียูนิฟอร์มและผ่านทดลองงานแล้ว ควรแต่งกายแบบใด ?

• เสื้อเชิ้ตแขนยาวสีขาวแบบเรียบ กางเกงสแล็คสีดำ รองเท้าผ้าใบ Sneakers สีพื้นขาว และสวมผ้าเอี๊ยมโรบินสัน

• เสื้อเชิ้ตแขนยาวสีดำ กางเกงสแล็คสีดำ รองเท้าคัชชูหนังสีดำ

• แต่งกายสุภาพ และสวมผ้าเอี๊ยมโรบินสัน

• สวมยูนิฟอร์มของแบรนด์ข้างๆ

บุคลิกภาพข้อใด ไม่เหมาะสม สำหรับพนักงานช่วยขาย PC/BA ?

• พอลล่าถอดรองเท้าขณะยืนในพื้นที่ขาย

• เจนนี่ขอโทษลูกค้าทุกครั้งที่ต้องให้รอนาน

• เมาส์ซี่สนใจและเตรียมพร้อมให้บริการลูกค้า

• แอนเน่บริการลูกค้าด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส

บริษัทใดอยู่ในกลุ่มธุรกิจ Department Store ทั้งหมด ?

• โรบินสัน, พาวเวอร์บาย , ท็อปส์

• โรบินสัน , เซ็นทรัล, ซุปเปอร์สปอร์ต

• โฮมเวิร์ก , ไทวัสดุ , KFC

• ท็อปส์ , Office Mate , B2S