Mercadotecnia 3

es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing.

• Investigación de mercados

• SIM

• Mercadotecnia

• Mercados

El SIM ideal tiene la capacidad para

• Analizar la empresa

• Analizar la competencia

• Analizar las ventas

• Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.

  Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.

  Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.

  Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de "qué pasará si".

Los Sistemas de recolección de datos pueden dividirse en cuatro subgrupos los cuales son:

• Sistema de ventas

• Sistema de comercio

• Subsistema de datos internos. Subsistema de Inteligencia de Mercadeo. Subsistema de Investigación de Mercados. Subsistema de apoyo a las decisiones de Mercadeo. Subsistema de datos internos.

• Subsistema de consumidores

Es el estudio de los procesos que intervienen cuando las personas o los grupos eligen, compran, utilizan o desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.

• Comportamiento del consumidos

• Las ventas directas

• La venta indirecta

• El Sim

El comportamiento del consumidor describe dos tipos diferentes de entidades de consumo:

• La venta industrial y La venta directa

• El consumidor personal y el consumidor organizacional.

• La venta directa y la venta indirecta

• El mailing y el telemarketing

es la persona que usa el producto, por ejemplo los niños que utilizan la crema dental Colgate Kids

• consumer

• shopper

• cliente directo

• cliente industrial

es la persona que compra el producto o servicio, en este caso es la mamá que decide comprar la crema dental para sus hijos, por razones de salud y buscan a su vez un producto divertido que les facilite la difícil tarea de generar los generar en sus hijos buenos hábitos de salud oral.

• Consumer

• Shopper

• Cliente

• Industria

Es evidente que consumidores de distintos grupos de edades tienen necesidades y deseos muy diferentes.

• Segmentación por edad

• Segmentación demográfica

• Segmentación de nicho

• Segmentación de género

las personas que tienen ingresos y una posición social aproximadamente iguales en la comunidad. Tienen ocupaciones similares y suelen tener gustos semejantes respecto de la música, la ropa, las actividades recreativas y el arte.

• Segmentación por clase social e ingresos

• Segmentación por raza

• Segmentación por edad

• Segmentación geográfica

Muchos comerciantes nacionales personalizan sus ofertas para atraer a los consumidores que viven en distintas partes del país, regiones o zonas geográficas a nivel continental.

• Segmentación geográfica

• Segmentación demográfica

• segmentación por género

• Segmentación cultural