TEMA 1. LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR (PRV)

El consumidor industrial es:

• El que trabaja en una industria.
• El que compra bienes para elaborar otros bienes
• Una ONG que compra papel para la oficina

El consumidor final es:

• El último consumidor de la fila para pagar en caja.
• El que compra productos básicos
• El que compra un bien o contrata un servicio destinándolo a su propio uso.

Los factores que influyen a la hora de tomar decisiones de compra son:

• Culturales, sociales, personales y psicológicos.
• Solo influyen los factores sociales y personales
• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Señala qué afirmación es verdadera:

• Un deportista tenderá a comprar productos que tengan que ver con su deporte favorito.
• En épocas de crisis los individuos tienden a gastar más.
• La personalidad del individuo no influye en su comportamiento de consumo.

¿Cuál de las tres afirmaciones es falsa?

• Necesidades de seguridad son las de la preservación de la integridad física, el orden, la estabilidad familiar, la identidad propia, el sentirse dueño del propio destino.
• Necesidades sociales son las necesidades de relaciones familiares, pertenencia a un grupo o de asociarse con los semejantes.
• Necesidades fisiológicas son las de rango superior: satisfacer por uno mismo las aspiraciones, llegar a las metas más altas, ampliar los horizontes, hacer aquello para lo que se está dotado, superarse a sí mismo, desarrollo pleno del potencial personal.

La compra habitual se produce cuando:

• Se hace con productos caros y complejos, en los que las diferentes marcas ofrecen características similares.
• El consumidor se implica, se asegura, se informa de las características del producto. Su decisión se basa en el conocimiento.
• El consumidor actúa por inercia, por costumbre. Va al supermercado y escoge aquello que le es familiar. Se trata de la compra de productos de uso cotidiano.

Señala el orden correcto. El proceso de compra del consumidor final se lleva a cabo siguiendo las siguientes fases:

• Reconocimiento de la necesidad, decisión de compra, evaluación de alternativas, búsqueda de información y comportamiento poscompra.
• Búsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, decisión de compra, evaluación de alternativas y comportamiento poscompra.
• Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento poscompra.

La compra compleja se produce cuando:

• El consumidor prueba una y otra marca, simplemente para no caer en la monotonía, no se implica demasiado.
• El consumidor se implica, se asegura, se informa de las características del producto. Su decisión se basa en el conocimiento
• Se trata de productos de uso cotidiano en donde no hay muchas diferencias entre las distintas marcas. El consumidor actúa por inercia, por costumbre

Los conseguidores/artífices son:

• Líderes agresivos, intolerantes e insensibles. Eternos ganadores en las negociaciones, son autoritarios y no delegan ni se arriesgan.
• Personas calculadoras, racionales, analíticas y con buena disposición. Solamente tienen objetivos a corto plazo. Meditan detenidamente sus decisiones, que apoyan en estadísticas y suelen ser acertadas.
• Son sociable, necesitan asociarse y jugar en equipo. Tienen a satisfacer las necesidades de sus compañeros

Consumidor final es el que compra un bien o contrata un servicio destinándolo a su propio uso.

• Verdadero

• Falso