La communication non verbale

La communication non verbale est constituée de

• gestes

• ton de la voix

• mots

• croyance

Le non verbal peut exprimer

• l'inverse de ce que je dit

• mes sentiments et mes émotions

• mon inconscience, mes indifférences et mes joies

Attitudes à éviter

• se tenir droit

• croiser les bras

• hocher la tête

• regarder au sol

La communication non verbale

• ne doit pas être contrôlée

• est ce que nous retenons d'un échange

• renforce les échanges

• est complémentaire aux échanges

Pourquoi est il important de maîtriser notre communication non verbale?

• Pour donner plus de poids aux paroles

• Pour avoir une communication cohérente

• Pour faire plaisir

• Je ne sais pas

Ce que nous retenons de la communication

• 38% des gestes

• 7% des gestes

• 55% des gestes

• 1% des gestes

Quelles sont les caractéristiques de la communication non verbale?

• Les langues étrangères

• La posture, le regard, les expressions....

• Le braille, la langue des signes....

• La musique, les bruits de fond....

Peut-on s'exprimer sans communication non verbal?

• Oui

• Non

Peut-on travailler notre communication non verbale?

• Oui

• Non

Le sourire s'entend au téléphone

• oui

• non