BERKOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

Kata communicare berasal dari bahasa ....

• Inggris

• Amerika

• Latin

• Indonesia

• Belanda

Pihak yang menyampaikan berita atau sumber berita disebut ....

• komunikator

• komuikan

• message

• feedback

• transmit

Contoh keterampilan yang berkaitan dengan soft skills adalah ....

• membalas surat reservasi

• membawa barang bawaan tamu

• mengantar wisatawan ke objek wisata

• menyusun rencana perjalanan wisata

• jiwa yang selalu siap menolong

Contoh keterampilan interpersonal yang berkaitan dengan hard skills adalah ....

• Jujur

• bertanggung jawab

• ramah dan sopan

• mengoperasikan komputer

• disiplin

Berikut yang bukan merupakan aturan penulisan pesan formal secara tertulis adalah ....

• Menggunakan struktur kalimat yang benar

• Menggunakan tata bahasa yang benar

• wajib menggunakan jargon

• Konstruksi kalimat harus pendek dan sederhana

• Wajib diketik di kertas HVS

Message adalah ....

• keluaran berupa respon

• berita yang mengandung arti

• pihak yang menerima berita atau pesan

• proses menyampaikan berita atau pesan

• pihak yang menyampaikan berita atau pesan

Hambatan komunikasi yang terjadi karena penggunaan bahasa yang terlalu sulit dimengerti oleh lawan bicara disebut hambatan ....

• status

• kebisingan eksternal

• jargon

• inattention

• tekanan waktu

Jenis hambatan komunikasi yang terjadi ketika ada hubungan atasan-bawahan sehingga komunikasi cenderung satu arah adalah hambatan yang disebabkan oleh ....

• status

• value judgement

• jargon

• inattention

• tekanan waktu

Ketika seseorang memberikan nilai "benar" atau "salah" pada keseluruhan informasi, berarti terjadi hambatan komunikasi yang disebut ....

• status

• Value judgement

• jargon

• inattention

• tekanan waktu

Aspek dalam komunikasi verbal di mana kecepatan berbicara diatur dengan baik, tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat disebut ....

• timing

• vocabulary

• intonasi suara

• humor

• racing