Heartist 2.0 (Part 1)

Apa topik training hari ini?

• Heartist Day

• Planet 21

• Heartist 2.0

• Welcome to Accor

Siapa pendiri dari AccorHotels?

• Han Wijaya & Don Chew

• Gerard Pelisson & Paul Dubrule

• Garth Simmons & Michel VIvier

• Sebastien Bazin & Michael Issenberg

Siapa Chairman & CEO of AccorHotels Asia Pasific?

• Michael ISSENBERG

• Garth SIMMONS

• Graeme HAM

• Sebastien BAZIN

Di bawah ini yang merupakan bagian dari Heartist, kecuali ....

• Proses

• Personalize

• Heartist

• Hadiah

Di bawah ini merupakan AccorHotels Values, kecuali ....

• Heartist

• Guest Passion, Respect

• Trust, Spirit of Conquest

• Innovation, Sustainable Performance

Mana di bawah ini yang bukan merupakan pengalaman karyawan yang optimal (Optimal Employee Experience)

• I Feel Valued

• I Feel Free

• I Belong

• I Feel Sparked

Yang merupakan "Desired Guest Experience" di bawah ini yaitu:

• I feel welcome, I feel heart warmed, I feel incredible, I belong

• Being there, loving, spotlighting, cherishing

• I feel valued, I feel free, I feel sparked, We are one

• Process, Personalize, Heartist

Yang merupakan "Way of Being" di bawah ini yaitu:

• I feel welcome, I feel heart warmed, I feel incredible, I belong

• Being there, loving, spotlighting, cherishing

• I feel valued, I feel free, I feel sparked, We are one

• Process, Personalize, Heartist

Program CSR berkelanjutan dari AccorHotels khususnya untuk perempuan adalah

• WATCH

• ATFAC

• RiiSE

• Acting Here Planet 21

Program CSR berkelanjutan dari AccorHotels disebut ....

• Staff Gathering

• Futsal

• Operational Staff Meeting

• Acting Here Planet 21