Auditor Internal Berdasar ISO 19011:2018

Yang dimaksud sistem adalah

• Kecukupan dengan dokumen

• Kesesuaian dengan standard

• Kesesuaian penerapan

• Gabungan dari semua jawaban

Metode pemeriksaan awal, selama proses dan akhir adalah definisi dari

• Quality Control

• Quality Assurance

• Total Quality Management

• Salah semua

Audit internal (Internal Audit) terutama bertujuan

• Persiapan sebelum eksternal audit.

• Hanya untuk memenuhi persyaratan.

• Untuk menemukan ketidaksesuaian.

• Menilai kondisi dan pelaksanaan system.

Daftar Periksa (Checklist) biasanya dibuat oleh

• Auditor dan disetujui oleh Lead Auditor serta QMR

• Lead Auditor dan didistribusikan kepada Auditor dan Auditee

• Quality Manager / QMR sesuai lokasi yang diaudit

• Auditor dan Lead Auditor sesuai dengan lokasi yang diaudit

Audit Internal

• Boleh dilakukan setiap saat, termasuk “inspeksi mendadak”

• Makin banyak ketidaksesuaian ditemukan makin baik

• Dilakukan pada interval yang sama untuk seluruh fungsi

• Mencakup “Follow Up” tindakan perbaikan

Berikut adalah kriteria dari seorang Auditor, KECUALI

• Mandiri terhadap area yang diaudit

• Berkuasa dengan tingkat yang lebih tinggi dari Auditee

• Asertif, jujur dan diplomatis

• Teliti dan mengikuti rencana audit yang disepakati

Persiapan audit

• Tidak ada pengaruhnya terhadap hasil audit

• Penting, namun tidak merupakan suatu keharusan

• Sama pentingnya dengan pelaksanaan audit tersebut

• Umumnya dilaksanakan oleh Lead Auditor

Laporan audit

• Harus disetujui oleh Manager departemen yang bersangkutan

• Dapat dimusnahkan segera setelah dilaporkan dan disetujui

• Bukan keharusan, tergantung dari kesepakatan antara Auditor dan Auditee

• Dilaporkan atau dipresentasikan, terutama pada Auditee yang ditemui

Pertanyaan jenis apa yang sebaiknya dihindari selama proses audit

• Pertanyaan yang sudah mengandung jawaban

• Pertanyaan yang bersifat menuduh/ memojokkan

• Pertanyaan yang mengandung beban

• Tidak ada yang benar

Audit follow-up / Corrective Action

• Tidak penting bagi Auditor, karena merupakan tanggung jawab Auditee

• Boleh dilakukan, tergantung auditor

• Bukan merupakan bagian dari audit

• Persyaratan