HUMAS 3.5 MEMBERI LAYANAN PRIMA
Authored by yuni pujiasih
Special Education
11th Grade
Used 15+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Yang dimaksud dengan pelayanan prima adalah …
Proses penghapusan kebutuhan pelanggan dengan sebaik mungkin
Proses pemenuhan kebutuhan karyawan dengan sebaik mungkin
Proses pemenuhan kebutuhan pelanggan dengan sebaik mungkin
Proses transaksi pelanggan pelanggan sebaik mungkin
Proses penampilan pertunjukkan sebiasa mungkin
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Berikut ini yang termasuk penilaian dalam penampilan seorang pemberi pelayanan adalah …
Baju yang rapi
Badan yang tidak bersih dan wangi
memakai banyak cincin
memakai kacamata
Rambut tidak tersisir rapih
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berpakaian dengan menarik, rapi dan sopan dapat menunjukan profesionalisme seseorang, hal tersebut menunjukan bagian dari…
Berpakaian
Berbusana
Professional
Grooming
Greeting
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Salah satu hal yang tidak disukai oleh customer adalah ketika keluhannya dijawab dengan kalimat...
SAYA AKAN SEGERA CARI TAHU
KITA DAPAT SESUAIKAN
SAYA AKAN USAHAKAN
ITU TIDAK MUNGKIN
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Nama lain pelayanan prima
Service Excellent
Pelayanan terpadu
Pelayanan mutu
Pelayanan terintegras
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Berikut ini tindakan/sikap yang didasarkan pada konsep attention yaitu...
Mengucapkan terima kasih
Menerima kedatangan pelanggan dengan senyum ramah
Mencatat pesanan pelanggan
Mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama
Menggunakan bahasa dan perilaku yang sopan
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Berikut ini tidak termasuk prinsip pelayanan Action, yaitu...
Mengamati dengan hati-hati
Menegaskan kembali
Mencatat kebutuhan dan pesanan
Menyatakan terima kasih
Mewujudkan kebutuhan
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Special Education
20 questions
-AR -ER -IR present tense
Quiz
•
10th - 12th Grade
22 questions
El Imperfecto
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
ACT Reading Practice
Quiz
•
11th Grade
20 questions
SSS/SAS
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
verbos reflexivos en español
Quiz
•
9th - 12th Grade
14 questions
Making Inferences From Samples
Quiz
•
7th - 12th Grade
23 questions
CCG - CH8 Polygon angles and area Review
Quiz
•
9th - 12th Grade
8 questions
Momentum and Collisions
Lesson
•
9th - 12th Grade