ISTANA BOT & NOS

KEPANJANGAN NOS ?

• NETWORK OPERATION STANDAR

• NETWORK STANDAR POERATION

• NETWORKING OPERATION STANDAR

KEPANJANGAN CSL ?

• CUSTOMER STATISFACTION LEVEL

• CUSTOMER STATUS LEVEL

• CUSTOMER LEVEL STATISFACTION

KEPANJANGAN CRM ?

• CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

• CUSTOMER DATABASE MANAGEMENT

• CUSTOMER MANAGEMENT

KEPANAJGAN AHAAS ?

• ASTRA HONDA AUTHORIZED SERVICE STATION

• ASTRA HONDA AUTO SERVICE STATION

• ASTRA HONDA MOTOR STATION

KEPANJANGAN ACS ?

• AUTHORIZED CLAIM SHOP

• AUTOHRIZED CLAIM SERVICE

• AUTO CLAIM SERVICE

KAPAN KITA BERFEEING PAGI ?

• SETIAP HARI DI SETIAP PAGI

• SETIAP KAMIS PAGI

• SETIAP PAGI DI AWAL BULAN

KAPAN JADWAL REVIWE / CO&CO KEPALA CABANG DENGAN SEMUA KARIYAWAN ?

• SETIAP BULAN DI HARI SABTU ( PENJUALAN ) DI HARI SENIN ( BENGKEL )

• SETIAP 1 BULAN 3 KALI

• SETIAP HARI

REFRESMENT BOT WAJIB DI IKUTI KARIYAWAN BARU , UNTUK KARIYAWAN LAMA HARUS DI LAKUKAN REFRESHMENT DENGAN PERIODE ??

• 2 BULAN SEKALI

• 3 BULAN SEKALI

• 1 BULAN SEKALI

SETELAH MELAKUKAN TRAINING BOT , KARIYAWAN WAJIB TRAINING NOS . UNTUK REFERSHMENT TRAINING NOS DI ADAKAN SETIAP BERAPA BULAN?

• 2 BULAN SEKALI

• 3 BULAN SEKALI

• 1 BULAN SEKALI

APA FUNGSI DAN PERANAN CRM UNTUK PERUSAHAN ?

• MENJAGA HUBUNGAN BAIK DENGAN CUSTOMER DENGAN PERUSAHAN , AGAR TERCIPTANYA PEMBELIAN BERULANG ( RO )

• MENJAGA HUBUNGAN ANTARA PERUSAHAN DENGAN MAIN DEALER AGAR TERJADI DISTRIBUSI YANG TERUS BERULANG

• MENJAGA HUBUNGAN ANTARA DEPARTPEMENT H 2 & H 3