Try OUT PAS Humas kelas XI

Definisi mengenai humas di bawah ini yang tidak tepat adalah…

• Upaya untuk menyatukan sikap dan perilaku suatu lembaga

• Penerangan kepada public

• Persuasi kepada public untuk mengubah sikap dan tingkah laku public

• Ilmu merengkuh konsumen sebanyak-banyaknya

• Bentuk komunikasi berencana untuk mencapai pengertian bersama

1. Perhatikan Pernyataan berikut ini!

(1) Kegiatan yang jelas

(2) Memiliki Kepentingan tertentu

(3) Adanya kepentingan bersama

(4) Terdapat komunikasi dua arah

(5) Tidak adanya perbedaan kegiatan

Yang termasuk ciri humas ditunjukkan oleh nomor…

• (1), (2), dan (3)

• (3), (4), dan (5)

• (2), (3), dan (4)

• (2), (3), dan (5)

• (1), (4), dan (5)

Menurut Undang-Undang no 13 Tahun 2011 mengenai tugas Humas yang tidak sesuai adalah…

• Memberikan informasi kepada masyrakat

• Mengelola informasi kepada masyarakat

• Menyampaikan informasi kepada masyrakat

• Memelihara dan mengelola sarana komunikasi

• Menampung aspirasi publik

Menurut Undang-Undang no 13 Tahun 2011 Pasal 10 yang tidak sesuai kedalam ruang lingkup kehumasan adalah…

• Manajemen Hubungan Masyarakat

• Hubungan kerja dan koordinasi antarlembaga

• Manajemen komunikasi krisis

• Pelayanan dan penyebarluasan informasi

• Evaluasi Penyelenggaraan perusahaan

Menurut Jefkins (2002) public adalah sekelompok atau orang-orang yang berkomunikasi dengan suatu ……………, baik secara internal maupun eksternal. Pernyataan yang tepat untuk melengkapi titik-titik di atas adalah…

• Organisasi

• Manajemen

• Pribadi

• Kelompok

• Golongan

Selain menjaga hubungan baik dengan khalayak internal, dibawah ini yang termasuk kedalam khalayak eksternal adalah…

• Employee Relations

• Stockholder Relations

• Labour Relations

• Manager Relations

• Customer Relations

Profesi khusus merupakan para professional yang melakukan profesi khusus yang bertujuan untuk mendapatkan penghasilan dari profesinya tersebut, manakah yang tidak termasuk kedalam profesi khusus adalah…

• Akuntan

• Rohaniawan

• Konsultan

• Hukum

• Dokter

Dibawah ini yang tidak termasuk dalam ciri-ciri profesi humas adalah…

• Memiliki kemampuan tertentu yang tidak dimiliki oleh sebagian besar orang

• Tetap taat dan mematuhi kode etik yang berlaku

• Memiliki kemampuan manajemen organisasi humas

• Melempar tanggung jawab pada atasan dengan alasan ia hanya menjalankan tugas

• Menjadi anggota Perhumas Indonesia yang aktif dan menjaga solidaritas dengan seksama

Yang dimaksud dengan pelayanan prima adalah…

• Proses penyelesaian masalah perusahaan

• Proses pemenuhan kebutuhan pelanggan

• Proses perpindahan jabatan

• Proses pemenuhan tugas karyawan

• Proses menampilkan pertunjukkan

Suatu perilaku yang harus ditonjolkan dalam menghadapi pelanggan/pengguna adalah…

• Ability

• Attitude

• Appaerance

• Attention

• Action