JOUR 4

A quelle heure percute un dossier SU avec RDV 13h marge après-midi ?

• A 14h00

• A 17h00

• A la date annoncée dans le dossier

• A 20h00

A quelle heure percute un dossier sans RDV

• à 17h00

• à la date annoncée dans le dossier

• il ne percute pas

• à 20h00

Qu'est ce qu'une PMS/DSL ? (plusieurs réponses)

• C'est un SAV

• C'est une Production

• C'est un client Orange

• C'est un client Wholesales

Quel(s) article(s) facture-t-on pour un dossier PIT dans un UI TREIN?

• SAVBB

• OTDGT

• ZERO

• MESB1 et MESB2

Quel commentaire doit systématiquement être renseigné lorsqu'on valide une intervention ?

• Commentaire d'affectation

• Commentaire Interne

• Commentaire de réinjection

• Commentaire de reléve

Quels états GESICA correspond à un dossier qui nécessite un traitement de notre part suite au passage d'un de nos techniciens ? (Plusieurs réponses possibles)

• PRE AFFECTE

• VALIDE ST

• AFFECTE

• REALISE

Que doit être systématiquement renseigné lorsqu'on fait un gardé en main?

• Commentaire de relève

• Aléas

• Date de réinjection

• Rien

Quel câble relie le SR au PC ?

• Entrée de Poste

• Ethernet

• Distribution

• Transport

Quel test doit être absolument présent lors de la clôture d'une maintenance d'un client DGT ?

(plusieurs réponses)

• DELC

• DSLAM ORT

• DELC ORT

• DSLAM

Quel code doit-on absolument renseigner lors d'un garder en main en plus de l'aléa ?

• Code de relève d’intervention

• Code de responsabilité

• Code lieu

• Code de situation