Recepcija 1

Jedna skupina poslova prijamnog odjela je:

• poslovi prije odlaska gosta

• poslovi prije dolaska gosta

• poslovi prije rezervacije gosta

• poslovi tijekom odlaska gosta

Zaključivanje ugovora o prodaji smještajnih kapaciteta se obavlja:

• tijekom boravka gosta

• na odlasku gosta

• pri dolasku gosta

• prije dolaska gosta

Informacijski sustav za prijavu i odjavu turista u RH se zove:

• e-turist

• e-posjetitelj

• e-visitor

• e-visiting

Check-in je prijava gosta s rezervacijom i bez rezervacije.

• točno

• netočno

Što je suite?

• studio apartman

• predsjednički apartman

• klasični apartman

• hotelski apartman

Hotel s 3 sobe je mali hotel.

• da

• ne

Heritage, SKI ili business su oznake za:

• posebne standarde

• posebne smještajne jedinice

• posebne minimalne uvjete

• posebne kategorije

Najčešći ugovor između agencije i hotel je

• ugovor o alotmanu

• okvirni ugovor

• fiksni ugovor

• ugovor puno za prazno

2/3 je oznaka za tri dvokrevetne sobe.

• točno

• netočno

EA je oznaka za

• rani dolazak

• dnevnu sobu

• kasni dolazak

• puni pansion