Preguntas frecuentes

Que requiere cliente para solicitar un préstamo?

• Contar con el beneficio y que pase su huella digital

• Que pase su huella digital y traer INE

• INE, tarjeta BanCoppel y celular

Que datos deben escribirse en la papeleta de un prestamo?

• Nombre completo y firma, clave OCR y la leyenda recibí la cantidad de

• Nombre, firma, teléfono, clave OCR

• Solo la firma y saco una copia del INE

Que opción tiene el cliente en un préstamo si no pasa su huella digital?

• El gerente lo autoriza

• Contestar validador

• Tramitarlo préstamo en BanCoppel

• Pasarlo con otra compañera

Si en un reembolso cliente no presenta INE que se debe hacer?

• Informarle que tiene 30 días para realizar el cobro

• Decirle que no se lo podemos pagar

• Pagar reembolso y tomar datos

Que datos debe contener una papeleta de reembolso?

• Solo firma

• Nombre, firma, clave OCR, teléfono, dirección

• firma y clave OCR

Que datos deben escribirse en la papeleta de un prestamo?

• Nombre completo y firma, clave OCR y la leyenda recibí la cantidad de

• Nombre, firma, teléfono, clave OCR

• Solo la firma y saco una copia del INE

Si el cliente no presenta INE para obtener OCR que dato debo anotar en la papeleta de reembolso?

• Dirección y teléfono

• Ninguno no debo pagarlo

• Teléfono

En una cancelación cte debe anotar de puño y letra "acepto la cancelación de este recibo" nombre firma y un teléfono

• Cierto

• Falso

En una cancelación debo anotar folio del recibo dónde se reactiva el abono?

• Falso

• Cierto

Quien debe firmar el recibo cancelado?

• El gerente y el cajero

• El cliente y el cajero

• Cliente y Gerente que cancela

• Nadie