KAMEK_1

Siapa yang bertanggung jawab terhadap operasiaonal klaim garansi di AHASS ?

• Kepala Mekanik

• Kepala Bengkel

• Service Advisor

Berapa Labor Rate untuk unit Sepeda Motor Honda Supra X 125 PGM - FI ?

• Rp. 72.000,-

• Rp. 105.000,-

• Rp. 62.000,-

Biaya operasional klaim reguler yang bisa ditagihkan ke AHM, kecuali ?

• Biaya Penggantian Part

• Biaya pengiriman part dan dokumen klaim

• Biaya pemesanan part

Masa periode garansi Lithium Battery PCX Hybrid adalah ?

• 1 Tahun / 10.000 km

• 3 Tahun / 30.000 km

• 5 Tahun / 50.000 km

Apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab Warranty Claim ?

• Customer Satisfaction

• Improve Product Quality

• Customer Satisfaction & Improve Product Quality

Sejak tahun berapa semua AHASS dapat menerima klaim dari konsumen ?

• 2009

• 2010

• 2011

Klaim garansi reguler ada dua jenis yaitu ?

• C1 & C3

• C1 & C2

• C2 & C3

Berapa tahun / berapa kilometer garansi komponen PGM-FI ?

• 1 Tahun / 10.000 km

• 3 Tahun / 30.000 km

• 5 Tahun / 50.000 km

AHM akan menerima klaim jika kasus / permasalahan / kerusakan terjadi akibat dari .....?

• Proses, Material dan Kontruksi

• Proses, Service dan Asesoris

• Proses, Material dan Asesoris

Salah satu contoh klaim garansi yang tidak diterima oleh AHM adalah .....?

• Buku Service dan Garansi hilang atau rusak (cacat)

• Menggunakan suku cadang asli (Honda Genuine Part) yang direkomendasikan AHM

• Kesalahan Proses Produksi