Szállodai adminisztráció gyakorlata

Szállodai adminisztráció gyakorlata

11th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Egészség és kulturális turizmus

Egészség és kulturális turizmus

9th - 12th Grade

10 Qs

Follow The Flow dalszövegek

Follow The Flow dalszövegek

5th Grade - University

10 Qs

Mennyire ismered a kollégiumi házirendet?

Mennyire ismered a kollégiumi házirendet?

9th - 12th Grade

10 Qs

Bizonylatok

Bizonylatok

11th Grade

15 Qs

Szállodai adminisztráció gyakorlata

Szállodai adminisztráció gyakorlata

Assessment

Quiz

Other

11th Grade

Hard

Created by

Éva Kerek-Alföldi

Used 47+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Melyik nem feladata a szállodai recepciósnak?

Étkezések során az ételek felszolgálása

Szobák kiadása

On-line értékesítés

Beeső vendégek fogadása

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Melyik munkakör tartozik a Front Office területhez?

Media Image
Media Image
Media Image
Media Image

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Milyen feladatokat kell végezni a vendég érkezésekor? Válassza ki a helyes megoldás(oka)t!

Bejelentőlap kitöltése

Vendég vélemények rögzítése

Vendég számla nyitása

Vendég tájékoztatása a szállodai szolgáltatásokról

Fizettetés

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

A vendég szállodai tartózkodása során a szállodai személyzet közül ki gondoskodik a vendég nyugalmáról?

Takarító személyzet

Chef

Bell Captain (Londiner vezető)

Garázsmester

Gazdasági vezető

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Válassza ki a felsoroltakból, hogy a Front Office tevékenységi körei közül a reggeli műszak milyen feladatokat lát el!

VIP vendégek érkezésének előkészítése

Problémák kezelése

Érkező vendégek szobáinak kiosztása

Szobastátuszok ellenőrzése: "foglalt", "takarítás alatt"

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Válassza ki, hogy melyik nem feladata az éjszaki műszaknak a recepción!

Délutáni "walk in" vendégek szobabejelentő kártyájának a kitöltése

Szükséges javítások, karbantartások elvégzése

Napi statisztikák elvégzése

On-line foglalások rögzítése a szállodai szoftverben

Vendégvélemények kiértékelése

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mely tevékenységeket kell a szobafőnöknek (Reception Clerk) elvégeznie napi szinten?

Érkezések, utazások bonyolítása

VIP szobák kijelölése

Reggeliztetés

Rendezvények szervezése

Csoport érkezésénél szobaelosztási lista elkészítése

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?