ทดสอบปลายภาคเรียนวิชาการเป็นผู้ประกอบการ

”ลักษณะของธุรกิจ เป็นธุรกิจกระบวนการขายไม่ยุ่งยากซับซ้อน ซึ่งจำหน่ายสินค้าแปรรูปสมุนไพรหลากหลาย สะดวกต่อการใช้และเป็นที่ต้องการของลูกค้ารุ่นใหม่” หมายถึงข้อใด

• บทสรุปผู้บริหาร

• กลุ่มตลาดเป้าหมาย

• แนวคิดและขอบเขตของธุรกิจ

• โอกาสของธุรกิจ

ข้อใดไม่ใช่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำว่า “คุณภาพ”

• เหมาะสมกับมาตรฐาน

• เหมาะสมกับราคาสินค้าและบริการ

• เหมาะสมกับประโยชน์ใช้สอย

• เหมาะสมกับต้นทุน

“กลุ่มผู้ซื้อเครื่องดื่มสมุนไพรที่เน้นคุณภาพสินค้าเพื่อสุขภาพ ได้แก่

“ หญิงที่มีสถานภาพแต่งงาน

“ อายุ 20 ถึง 49 ปี

“ ขนาดครอบครัว ตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป

“ รายได้/ครัวเรือน 30,000 บาทต่อเดือนขึ้นไป”

จากข้อความข้างต้นมีความสอดคล้องกับข้อใด

• โอกาสของธุรกิจ

• คู่แข่งขัน

• ขอบเขตของธุรกิจ

• ตลาดเป้าหมาย

คุณภาพของงานบริการ สามารถพิจารณาได้จากข้อใด

• การรับรู้คุณภาพ หรือชื่อเสียงของสินค้า

• สมรรถนะ

• ลักษณะเฉพาะ

• ความทนทาน

“ผู้บริโภคใส่ใจการดูแลสุขภาพมากขึ้น รัฐบาลสนับสนุนอย่างเต็มที่ จึงสร้างยอดขายและเสริมสร้างรายได้เพิ่มขึ้น...” หมายถึงข้อใด

• แผนการตลาด

• แผนการผลิต

• โอกาสของธุรกิจ

• จุดแข็งของธุรกิจ

คำกล่าวที่ว่า “เมื่อหัวนำ หางก็ต้องตาม” สอดคล้องกับหลักการบริหารงานคุณภาพข้อใด

• การให้ความสำคัญกับลูกค้า

• การมีส่วนร่วมของบุคลากร

• กระบวนการดำเนินงาน

• ความเป็นผู้นำ

“สร้างรายได้และความเข้มแข็งให้ชุมชน มีผลตอบแทนการลงทุนสูง....” จากข้อความนี้สัมพันธ์กับข้อใด

• ความคุ้มค่าเชิงธุรกิจ

• โอกาสทางธุรกิจ

• จุดแข็งของธุรกิจ

• การสร้างยอดขาย

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ สามารถพิจารณาได้จากข้อใด

• ความเข้าใจลูกค้า

• ความสวยงามและทนทาน

• ความน่าเชื่อถือ

• การเข้าถึงได้

ข้อใดเป็นปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้

• นโยบายของบริษัท

• ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่จัดจำหน่าย

• ลูกค้า คู่แข่งขัน

• การส่งเสริมการตลาด

ข้อใดเป็นการประยุกต์ใช้หลักการบริหารงานคุณภาพที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า

• กำหนดกระบวนการบริหารงานให้เกิดผลตามเป้าหมาย

• กำหนดนโยบายเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า

• กำหนดจุดเชื่อมโยงหรือประสานงานระหว่างหน่วยงาน

• ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงาน