Refuerzo Comodín CC 9

¿Cuál es la herramienta que te permite conocer el estado de cobertura de una región?

• CRM

• ASD

• ACCWEB

• HORUS

¿Qué es una incidencia masiva?

• Es un problema de servicio a nivel general originado por los servidores de AT&T.

• Es un proceso

• Es un Flujo

• Es un problema de servicio único para cada línea.

¿Cuál es el error en la configuración del caso hijo?

• Tipo 3, Hijo/Padre mal configurados

• Sin notas

• Se utiliza una tripleta distinta cuando es por llamadas

¿Cuál es el error en la estructura del caso hijo?

• Tipo 3 tiene que ser masivo

• No tiene las notas

• No hay falla reportada

¿Cuál es el error en la estructura del caso hijo?

• Tipo 3

• Notas

• Ninguno

En Horus ¿Cuáles son los criterios para realizar la búsqueda de una región en especifico?

• Dirección, código postal o ubicación

• Dirección

• Código Postal

• MDN