Refuerzo Comodín CC 9
Quiz
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Other, Other
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1st Grade
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Easy
Michelle Rodriguez
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6 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la herramienta que te permite conocer el estado de cobertura de una región?
CRM
ASD
ACCWEB
HORUS
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es una incidencia masiva?
Es un problema de servicio a nivel general originado por los servidores de AT&T.
Es un proceso
Es un Flujo
Es un problema de servicio único para cada línea.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el error en la configuración del caso hijo?
Tipo 3, Hijo/Padre mal configurados
Sin notas
Se utiliza una tripleta distinta cuando es por llamadas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el error en la estructura del caso hijo?
Tipo 3 tiene que ser masivo
No tiene las notas
No hay falla reportada
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el error en la estructura del caso hijo?
Tipo 3
Notas
Ninguno
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En Horus ¿Cuáles son los criterios para realizar la búsqueda de una región en especifico?
Dirección, código postal o ubicación
Dirección
Código Postal
MDN
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