ProGCionalizate

¿Cuál es tu principal responsabilidad como gerente?

• Transmitir mi liderazgo para que mis vendedores estén siempre inspirados.

• Transmitir mi liderazgo para que mis colaboradores estén siempre motivados.

• Transmitir tu liderazgo para lograr que el cliente viva en la tienda un servicio memorable.

Para tener éxito en mi responsabilidad son necesarios 2 ingredientes:

• Talento y voluntad.

• Colaboradores responsables por su desempeño y por sus comportamientos y un gerente que los motive a jugar el "juego".

• Un gerente con todo su itinerario terminado y con huella como titular del centro.

¿Qué es Gerenciamiento?

• Es hacer las cosas

• Es encargarse de las compras de la tienda

• Es hacer las cosas a través de otros.

¿Que es un sombrero en términos de ProGC?

• Un listado de las cosas "QUE" tienes que hacer.

• Un listado de responsabilidades "QUE" y comportamientos "COMO" para realizar una tarea específica.

• Un listado de cómo haces las cosas "COMO"

¿Cuál es la Misión del vendedor?

• Llevar a los clientes a pagar a facturas y nota ropa.

• Cuidar que no se roben la mercancía los clientes.

• Brindar un servicio memorable a los clientes, buscando convertir miradores en compradores.

¿Qué necesita un vendedor para tener éxito?

• Calculadora, presupuestos, presencia y aseo personal.

• Tener mucha Voluntad.

• Entrenamiento en operaciones, técnicas de ventas y conocimiento de producto.

Para delegar necesito:

• Entrenar y corregir.

• Entrenar y confiar.

• Entrenar y confirmar.

¿Por qué es más difícil hacer que un vendedor haga una venta en términos de calidad y cantidad a hacer que realice una tarea operativa?

• Por que los colaboradores son flojos.

• Por que no tienen voluntad.

• Por que para que vendan deben desarrollar habilidades de vendedor en técnicas de venta y en conocimiento de producto.

¿Cuáles son las 3 soluciones para cortar cuerdas?

• Disciplina, constancia y valores.

• Te enseño, te digo como y te ayudo.

• Dejar de premiar el mal desempeño, dejar de ser la persona de las respuestas, dejar de creer en las excusas de los amigos.

De las siguientes instrucciones, marca la que no está sujeta a interpretaciones.

• Tu departamento es un desorden, arréglalo antes de la 1 de la tarde.

• Colócale el porta precio correcto a cada modelo de televisor de tu departamento antes de las 11:00 A.M.

• Tu departamento es un desorden, además estas atendiendo muy mal a los clientes, necesito que le eches ganas.