problem solving

Ada berapa langkah-langkah dalam memecahkan masalah

• 6 langkah

• 7 langkah

• 8 langkah

• 9 langkah

Pada saat kapan kita harus berhenti mencari penyebab masalah

• Ketika sudah memperoleh 5 penyebab masalah

• Ketika penyebab sudah diluar tanggung jawab kita

• Ketika kita sudah mengetahui akibatnya

• Ketika kita sudah mengetahui penyebab utamanya

Jika anda sudah menemukan sumber penyebab masalah, apa yang selanjutnya anda lakukan

• Identifikasi penyebab masalah

• Cari dan Pilih Ide Solusi

• Masukkan ke dalam Diagram masalah

• Bentuk tim untuk brainstorming

Apa yang dimaksud dengan Problem Solving?

• Suatu proses untuk dapat Mengetahui masalah

• Suatu proses untuk dapat Memahami masalah

• Suatu pendekatan dalam menghadapi masalah

• Suatu Pendekatan dalam memikirkan masalah

Salah satu manfaat dari implementasi problem solving adalah

• Mencegah masalah berulang kembali

• Memperpanjang waktu penyelesaian masalah

• Fokus pada personal yang menyebabkan masalah

• Fokus pada masalah utama bukan akar masalah

  HIDE ANSWER

Apakah yang dimaksud dengan Masalah:

• Suatu Kejadian menyimpang yang tidak sesuai dengan keadaan normal

• Sesuatu yang tidak kita sukai

• Harapan semu

• Keluhan

6. Kesenjangan antara harapan dan kenyataan disebut:

• Masalah

• Potensi

• Rencana

• Proyeksi

7. Kegiatan awal yang harus kita lakukan dalam memecahkan masalah adalah:

• Merumuskan masalah

• Memilih alternatif yang tepat

• Analisis Masalah

• Mencari solusi terbaik

9. Dibawah ini yang BUKAN merupakan proses dalam menganalisis masalah adalah:

• Observasi

• Diskusi

• Brainstorming

• Meeting

Jika sebuah masalah tidak ditanggulangi, maka akan mengakibatkan?

• Pemborosan waktu, uang, dan sumber daya

• menurunkan image perusahaan

• Terjadinya keluhan pelanggan, dan hilangnya pelanggan

• Semua jawaban benar