służba pięter klasa I

Który z pracowników służby pięter zajmuje się ewidencją wykorzystywanych środków trwałych i sprzętu, przygotowaniem harmonogramów pracy oraz ewidencjonowaniem rzeczy pozostawionych przez gości?

• Kierownik pięter

• Pokojowa lotna.

• Inspektor pięter

• Magazynier bielizny

Podczas wykonywania prac porządkowych w jednostce mieszkalnej, drzwi wejściowe powinny być

• zamknięte, z zawieszoną na klamce wywieszką Proszę nie przeszkadzać.

• otwarte, z zawieszoną na klamce wywieszką Pokój w trakcie

  sprzątania.

• otwarte, z zawieszoną na klamce wywieszką Proszę nie przeszkadzać.

• zamknięte, z zawieszoną na klamce wywieszką Pokój w trakcie sprzątania

Wskaż rodzaj sprzątania związany ze zmianą wystroju części ogólnodostępnej w okresie przedświątecznym.

• sezonowe

• gruntowne

• bieżące

• okolicznościowe

Zgodnie z wewnętrzną hotelową procedurą sprzątania na każde 10 m² należy zużyć 10 litrów wody i 30 ml środka czyszczącego. Określ ilość wody i środka czyszczącego, które powinien zużyć pracownik służby pięter do umycia posadzki holu recepcyjnego o powierzchni 50 m².

• 20 litrów wody i 60 ml środka czyszczącego.

• 50 litrów wody i 150 ml środka czyszczącego.

• 10 litrów wody i 30 ml środka czyszczącego.

• 100 litrów wody i 300 ml środka czyszczącego

W hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną utrzymaniem porządku w hallu recepcyjnym zajmuje się

• portier

• pokojowa

• korytarzowa

• recepcjonista

Mycie okien, czyszczenie miejsc niedostępnych oraz pranie wykładziny to czynności wykonywane w ramach sprzątania

• awaryjne

• sezonowe

• gruntowe

• okolicznościowe

W jednostce mieszkalnej zajętej przez gościa, pokojowa podczas sprzątania zauważyła na wykładzinie zabrudzenia po rozlanym napoju. Odplamianie, które musiała wykonać pokojowa, jest rodzajem sprzątania

• bieżące

• gruntowne

• awaryjne

• okresowe

Pokojowa podczas sprzątania jednostki mieszkalnej zwolnionej przez gościa zauważyła pozostawiony na fotelu telefon komórkowy. Jak powinna w takiej sytuacji postąpić?

• Pozostawić telefon komórkowy w miejscu znalezienia, aż do czasu sporządzenia protokołu na okoliczność znalezienia przedmiotu

• Przekazać telefon komórkowy do recepcji i powiadomić kierownika pięter o znalezionym przedmiocie.

• Przekazać telefon komórkowy dyrektorowi, spisując z nim protokół na okoliczność znalezienia przedmiotu.

• Zabrać telefon komórkowy, zejść do recepcji i złożyć go do sejfu.

Który z pracowników służby pięter na bieżąco współpracuje z dysponentem w zakresie aktualizowania informacji o stanie pokoi i kolejności ich sprzątania?

• Magazynier.

• Pokojowa lotna.

• Korytarzowa

• Inspektor pięter.

Mycie okien, czyszczenie żaluzji, przesuwanie mebli w celu posprzątania miejsc niedostępnych oraz pranie wykładziny, to przykłady czynności wykonywanych w ramach sprzątania

• sezonowego

• okolicznościowego

• awaryjnego

• gruntownego