Pojęcia dotyczące hotelarstwa 2

Dba o czystość i porządek w hotelu

• służba techniczna

• służba parterowa

• służba pięter

• recepcja

Bagażowy to pracownik hotelu, który:

• dba o czystość

• dba o bagaż gościa hotelowego

• naprawia bagaże gości

• sprząta bagażownie

Dostawka to:

• garderoba w pokoju

• dostawa towaru

• biurko w pokoju

• składane i ruchome łóżko

Very Important Person inaczej VIP to:

• to bardzo ważna osobistość

• bardzo nielubiany gość

• usługi świadczone przez hotel

• sprzątający hol recepcyjny

Bed & Breakfast oznacza:

• tylko usługę śniadania

• tylko usługę noclegu

• usługę noclegu bez śniadania

• usługę noclegu z śniadaniem

Najlepszy standard mają pokoje typu:

• apartament

• single

• double

• specjalne

Pokój dla jednej osoby to pokój:

• double

• twin

• single

• wieloosobowy

Room service to:

• ścielenie łóżka

• przynoszenie posiłków do pokoju gościa

• podlewanie kwiatów

• pokój dla VIP-a

Ile gwiazdek może mież hotel:

• od 1 do 4 gwiazdek

• od 1 do 5 gwiazdek

• od 2 do 6 gwiazdek

• od 1 do 3 gwiazdek

Supervisor to pracownik:

• recepcji

• działu technicznego

• księgowości

• służby pięter