Ügyvitel- 12/B.

Ön a cég egyik ügyfelével tárgyal, amikor a főnöke belép az irodába. Kit mutat be kinek?

• A cégvezetőt illik bemutatni az ügyfélnek

• Az ügyfelet illik bemutatni a cégvezetőnek

• Nincs bemutatási kötelezettség

Milyen témát tanácsos kerülni e-mailben folytatott üzleti levelezés során!

• Üzleti titok és bármilyen egyéb bizalmas információ

• Nincs ilyen téma, bármely téma szabadon tárgyalható

• Kizárólag a személyes jellegű témákat kell kerülnünk

Egészítse ki a mondatot!

A(z) ....................... olyan írásbeli dokumentum, amely oldottabb hangvételű stílust enged meg, mert ebben a személyes indíttatást és tehetséget hangsúlyozzuk azért, hogy meggyőzzük az álláspályázat kiíróját arról, mi vagyunk a legalkalmasabbak az állás/munkakör betöltésére

• önéletrajz

• szakmai önéletrajz

• motivációs levél

Mikor nem illik telefonálni?

• Este 9 óra után

• Este 8 óra után

• Este 7 óra után

Üzleti ebédre hívta üzlettársát. Ki fizeti a számlát?

• Mindenki fizeti a sajátját

• A meghívó fél fizet

• Az üzlettárs fizet

Mi teszi hitelessé a jegyzőkönyvet?

• A bélyegző alkalmazása

• A jegyzőkönyv tartalmáért felelős személyek aláírása

• A tanúk aláírása

Egészítse ki a mondatot!

A(z) .............. az iratnyilvántartás alapvető művelete, amelynek során a beérkező, illetve az adott cégnél keletkezett iratot iktatószámmal látják el, kitöltik az iktatási nyilvántartást (pl. iktatókönyv), illetve az iktatóbélyegző lenyomatának rovatait. Elektronikus irat esetében az iktatóképernyő rovatait töltik ki.

• érkeztetés

• iktatás

• ügyviteli rend

A szóbeli kommunikáció előnye, hogy …

• az információt a címzett megtarthatja.

• maradandó, egyben bizonyító erejű az információ

• részletesebb információhoz juthatunk

Válassza ki a felsorolásból a hamis állítást!

• Ha valahová érkezünk és belépünk, az ott levők üdvözölnek először bennünket

• Tegező formában is fontos a tisztelet megadása

• Köszönéskor figyelembe kell venni a sorrendiséget (ki, kinek köszön elsőként).

Az alábbiak közül válassza ki a nyelvtanilag helyes mondatot!

• Az Önök által forgalmazott termékekkel elégedetlenek vagyunk

• A versenynél a nők között Molnár Jázmin lett az első

• Nem értek egyet azzal a tervvel, mit felvázolt