La performance sociale sert à :

• favoriser les conditions de croissance et de performance des entreprises

• évaluer la capacité de l'entreprise à satisfaire sa clientèle

• évaluer le bien-être des salariés dans l'entreprise

• définir les objectifs et la stratégie de l'entreprise

Les indicateurs qui permettent de mesurer la performance sociale sont :

• le taux de démission annuel

• le taux d'absentéisme

• le chiffre d'affaires

• la valeur ajoutée

Le bilan social permet :

• d'évaluer la performance sociale de l'entreprise

• de faire des comparaisons dans le temps et dans l'espace

• est obligatoire dans les entreprises de moins de 300 salariés

• est obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés

La performance sociale est l'analyse :

• de la santé financière de l'entreprise

• des résultats commerciaux de l'entreprise

• des objectifs, de la stratégie de l'entreprise et des attentes des parties prenantes

• des conditions de travail, de l'absentéisme, du climat social

Parmi les indicateurs proposés ci-dessous, lesquels ne sont pas des indicateurs sociaux ?

• l'égalité salariale hommes-femmes

• l'évolution annuelle des consommations d'énergie

• le nombre de CDD

• le volume d'appel du SAV

Un baromètre est un outil de mesure :

• du climat social de l'entreprise

• du nombre de salariés absents

• de la performance organisationnelle

• de la motivation des salariés

Deux indicateurs figurent dans le bilan social, lesquels ?

• la santé et la sécurité au travail

• le nombre de fournisseurs

• le nombre de ventes

• la rémunération

Le tableau de bord social :

• doit impérativement être un document rédigé

• est un document obligatoire pour une entreprise

• permet d'avoir une traduction de la situation actuelle des ressources humaines

• fournit une visibilité sur les différents mouvements de l'ensemble des salariés

Les taux de fréquence et de gravité sont deux indicateurs de :

• la formation

• des relations professionnelles

• de la santé et la sécurité du travail

• de l'emploi

La détérioration du bien-être des salariés impacte négativement la performance sociale de l'entreprise.

• VRAI

• FAUX