Procedura sprzątania pokoju

Sprzątanie pokoju "departure" oznacza

• na czysto po wyjeździe gościa

• przy gościu

• sprzątnięte, wymagające odświeżenia

Od której strony zaczynamy sprzątanie pokoju?

• Góra

• Lewa

• Prawa

Sprzątanie pokoju odbywa się

• przy zamkniętych drzwiach

• przy otwartych drzwiach

• nie ma znaczenia co z drzwiami

"Maid in room" oznacza

• Nie przeszkadzać

• Pokój dla palących

• Pokój w trakcie sprzątania

Która z poniższych czynności wykonywana jest jako pierwsza

• Ścieranie kurzu

• Dezynfekcja telefonu

• Rozsuwanie zasłon/ firan

• Opróżnianie kosza na śmieci

Która czynność powinna zostać wykonana najpóźniej

• Wietrzenie

• Odkurzanie

• Uzupełnianie materiałów reklamowych

Kto dokonuje kontroli czystości w j.m.?

• pokojowa sama, potem inspektor pietra

• inspektor piętra

• inspektor piętra potem recepcjonista

Ścielenie łózka, kolejność prawidłowa to:

• zdjąć bieliznę, powlec kołdrę i poduszkę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, nakryć narzutą

• zdjąć bieliznę, powlec kołdrę i poduszkę, nałożyć prześcieradło, wygładzić ochraniacz na materac, nakryć narzutą

• powlec kołdrę i poduszkę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, zdjąć bieliznę,nakryć narzutą

• zdjąć bieliznę, wygładzić ochraniacz na materac, nałożyć prześcieradło, powlec kołdrę i poduszkę, nakryć narzutą

Co z rzeczami znalezionymi w pokoju gościa, po jego wyjeździe?

• pokojowa zabiera sobie

• przekazuje opisane do magazynu rzeczy znalezionych

• zanosi opisane do recepcji