Bab 4 Pembuatan Keputusan (Sem 2)

Keputusan yang diambil untuk menyelesaikan masalah yang sering wujud dan dapat dijangkakan dalam perjalanan aktiviti harian

Pekerja yang sering lambat diberikan surat amaran manakala pekerja yang hanya lewat sekali diberikan teguran secara lisan. Apakah jenis keputusan yang diambil oleh pengurus?

Senaraikan tiga proses terakhir dalam proses pembuatan keputusan.

Tiga kriteria yang perlu diambil kira dalam menilai alternatif ialah

• kecukupan, boleh dilaksana dan realistik

• Berkuatili, boleh dilaksana dan realistik

• Kekuatan, kelemahan dan boleh dilaksana

• kesahihan, boleh dilaksana dan realistik

Apakah dua jenis alat keputusan yang boleh membantu seseorang pengurus dalam membuat keputusan

Pekerja Bilangan barang siap

A 70

B 72

C 77

D 73

Berdasarkan maklum di atas, kiraan min.

Ukuran perbezaan antara nilai cerapan terbesar dengan nilai cerapan terkecil dalam sesuatu set merujuk kepada

Sisihan piawai kumpulan A 20

Sisihan piawai kumpulan B 45

Kumpualan manakah yang lebih konsisten

Keputusan yang dipilih dengan pokok keputusan adalah berdasarkan

• Kebarangkalian

• Jangkaan kewangan yang tertinggi

• Jangkaan kebarangkalian yang tertinggi

• Jangkaan kewangan yang terendah

Analisis sebab dan akibat juga dikenali sebagai