Kompetencje miękkie

Jasno określam cele i zadania. Nigdy nie przytłaczają mnie obowiązki, bo zawsze wiem, co muszę zrobić najpierw, a co mogę odłożyć na później.

• Umiejętność organizacji własnej pracy

• Umiejętność selekcji informacji

• Umiejętność dzielenia się wiedzą

• Wytrwałość w dążeniu do celu

Jakie komunikaty wysyła do nas osoba asertywna?

• Szanuję tylko innych.

• Ja jestem OK i inni są OK.

• Jestem na równi z innymi.

• Nie panuję nad emocjami.

• Ważne są potrzeby i moje, i innych.

"Gdy się z kimś umawiam, zawsze jestem o czasie, a swoje zadania kończę w umówionym terminie". O jakiej kompetencji jest mowa?

• empatia

• asertywność

• punktualność

• aktywne słuchanie

Osoba o wysokiej kulturze osobistej

• zna zasady dobrego wychowania.

• umie się właściwie zachować w każdej sytuacji.

• jest taktowną i uprzejmą osobą.

• przerywa innym wypowiedź.

"Jeżeli coś obiecuję, to dotrzymuję danego słowa". O jakiej kompetencji mowa?

• asertywność

• gotowość do pomocy

• dokładność

• słowność

Krytyka w konstruktywny sposób, czyli taki, aby druga osoba wiedziała, jakie obszary są do poprawy. Ocenianie jedynie zachowania, nigdy osoby to:

• umiejętność udzielania informacji zwrotnej

• umiejętności przywódcze

• umiejętność nawiązywania relacji

• umiejętność dzielenia się wiedzą

Osoba posiadająca kompetencję pozytywnego myślenia:

• wierzy w swoje możliwości i umiejętności.

• wprowadza dobrą energię w gronie osób, z którymi przebywa.

• wierzy, że jeśli się postara, może wiele osiągnąć.

• widzi wszystko w czarnych barwach.

Osoba kreatywna

• ma 1000 pomysłów na minutę.

• wymyśla innowacyjne rozwiązania.

• nie wychodzi poza ściśle określone normy i zasady.

• jej głowa aż kipi od pomysłów.

Jeśli krytykuję, to w konstruktywny sposób, tak, aby druga osoba wiedziała, jakie obszary są do poprawy. Oceniam jedynie zachowania, nigdy osobę.

• umiejętność perswazji

• umiejętność selekcji informacji

• umiejętność obserwacji

• umiejętność udzielania informacji zwrotnej

Umiejętność koncentracji uwagi

• Potrafię w 100% skupić się na zadaniu, które w danym momencie wykonuję.

• Nie korzystam z mediów społecznościowych w czasie pracy.

• Pilnuję, aby w pracy nie rozpraszały mnie zewnętrzne bodźce.

• Jeśli komuś coś obiecam, na pewno go nie zawiodę.