Quiz thương lượng

Khi bạn được yêu cầu đề xuất phạm vi giá mua nhà, bạn đề nghị 20.000 đô la, còn đối phương là 25.000 đô la, bạn nên sử dụng cách đề xuất nào tiếp theo?

• Phạm vi cho phép của tôi là 15.000 - 20.000 đô la

• Tôi chỉ có thể trả 23.000 đô la

• Tôi chỉ có thể trả từ 20.000 đô la đến nhỏ hơn 25.000 đô la

• Phạm vi cho phép của tôi là 15.000 - 20.000 đô la, nhưng không được quá 23.000 đô la

Cách nào có thể giúp bạn vượt qua trở ngại sau đây khi thương lượng:

"Không ai cảm thấy bị áp lực thời gian, và vì thế những cuộc thương lượng cứ kéo dài lê thê?"

• Mời đúng người đến bàn thương lượng

• Để cả nhóm đối mặt với cá nhân hay những cá nhân đang cản trở quy trình thương lượng và yêu cầu họ rút lui. Nếu người này chống lại, hãy báo cho cấp cao hơn

• Tránh điều này bằng cách áp dụng những sự kiện bắt buộc hành động, như một thời hạn hay một cuộc hop xúc tiến. Ví dụ "Chúng tôi đang dành riêng cho công ty anh một cơ hội đấu thầu công trình này. Tuy nhiên, nếu chúng ta không thể đạt được một thỏa thuận làm hài lòng đôi bên cho đến ngày 15-12 thì chúng tôi sẽ phải tìm những nhà thầu khác"

• Tách riêng các thỏa thuận với nhau

Vì sao chúng ta cần hiểu rõ BATNA của mình?

(Chọn nhiều đáp án)

• Giúp người thương lượng biết khi nào bỏ đi là một hành động thông minh

• Một BATNA mạnh tương đương với đối thủ sẽ đem lại cho người thương lượng khả năng thương lượng

• Biết rõ BATNA giúp mọi người trong nhóm biết vai trò của mình

• Giúp biết điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để thương lượng

Có những loại lợi thế nào trong thương lượng?

(Chọn nhiều đáp án)

• a. Lợi thế từ sự thấu hiểu hay đồng cảm - Lợi thế về điều kiện đi lại - Lợi thế về doanh thu công ty

• b. Lợi thế từ sự thấu hiểu hay đồng cảm - Lợi thế từ chính sách thưởng phạt - Lợi thế từ sự đầu tư

• c. Lợi thế từ sự chuẩn bị - Lợi thế về hình thức - Lợi thế từ sự hiểu biết về quá khứ của người thương lượng

• d. Lợi thế từ sự chuẩn bị - Lợi thế từ thẩm quyền - Lợi thế từ sự hiểu biết về nhu cầu của đối tác

Nhận thức thiên lệch là gì?

• Một hiện tượng tâm lý khiến con người yêu thích những người có quan điểm giống mình

• Một hiện tượng tâm lý khiến con người nhận thức thế giới theo chiều hướng thiên vị cho mình hoặc ủng hộ quan điểm của chính mình

• Một hiện tượng tâm lý khiến con người khó có thể công bằng trong các tình huống liên quan đến lợi ích của mình

• Một hiện tượng tâm lý khiến con người ủng hộ những quan điểm được đưa ra trước các quan điểm còn lại

Những biện pháp để tránh lỗi tư duy leo thang là:

(Chọn nhiều đáp án)

• a. Lập một điểm dừng rõ ràng nơi mà bạn và nhóm của bạn sẽ dừng lại và đánh giá bạn đang ở đâu trong cuộc thương lượng và bạn đã bị đối chọi ở đâu

• d. Không để cho đối phương có cơ hội đưa ra mức giá cao hơn mức giá ban đầu

• b. Có điểm tựa vững vàng dựa trên giải pháp thay thế của bạn cho thỏa thuận trước khi thương lượng

• c. Tìm kiếm sự nhất trí và hỗ trợ đôi bên trong nhóm của bạn về mức giá mới được đưa ra

Khi đối phương sử dụng phương pháp "cảm giác cấp thiết" để nói với bạn: "Nếu chúng ta không thể thỏa thuận hôm nay, tôi e là các vị sẽ không có được mức giá thấp như thế này bởi toàn bộ các mức giá sẽ thay đổi vào sáng mai", bạn có thể đáp lại như thế nào?

• a. Tôi sẽ đồng ý ngay bây giờ để không phải chịu mức giá cao hơn sau khi thay đổi

• b. Tôi không thể quyết định ngay bây giờ nên tôi sẽ chờ sự thay đổi vào ngày mai và cân nhắc thêm

• c. Nếu phải ra quyết định ngay lập tức, tôi nghĩ là tôi sẽ từ chối. Nhưng nếu có cơ hội suy xét kĩ lưỡng đề nghị của anh, tôi rất có thể sẽ đồng ý

• d. Tôi không thể quyết định ngay bây giờ nên tôi sẽ không thương lượng nữa

Bạn nên làm gì khi không tin những gì đối phương nói trong khi thương lượng?

(Chọn nhiều đáp án)

• a. Đảm bảo họ hiểu cuộc thỏa thuận dựa trên sự trình bày chính xác và trung thực về tình huống

• b. Nói rõ ràng rằng bạn không tin những gì đối phương nói và không thương lượng nữa

• c. Yêu cầu cơ chế ràng buộc tuân thủ, như hình thức phạt nếu không tuân thủ

• d. Yêu cầu họ cung cấp giấy tờ hỗ trợ, yêu cầu thỏa thuận phải tuân thủ chính xác

Khi thương lượng, việc giải quyết vấn đề dễ dàng trước, vấn đề khó khăn sau sẽ giúp:

(Chọn nhiều đáp án)

• a. Tạo đà và đào sâu hơn những cam kết của các bên trong quy trình thương lượng

• b. Bạn có thêm thời gian để xem xét và điều chỉnh các chiến lược đàm phán

• c. Các bên dần làm quen với cách thương lượng của nhau

• d. Đối phương không còn cảnh giác với bạn nữa

Tác dụng của việc dàn xếp cuộc thương lượng là:

(Chọn nhiều đáp án)

• Bên nào dàn xếp được cuộc thương lượng sẽ chắc chắn giành chiến thắng

• Xác định cuộc thương lượng diễn ra như thế nào

• Bên nào có thể khiến đối phương rơi vào sự dàn xếp của mình đều sẽ có lợi thế tương đương

• Định hướng và khuyến khích các bên nghiên cứu các vấn đề trong phạm vi góc độ đã được xác định