Процесс коммуникации и его содержание

Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий … или коррективную функцию.

• сигнальную

• объяснительную

• поясняющую

• комплиментарную

Обратная связь в процессе коммуникации может быть

• директивной и недирективной

• прямой и косвенной

• положительной и отрицательной

• оценочной и безоценочной

К паралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится

• мимика

• походка

• громкость

• тембр

Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:

• 90

• 50

• 70

• 80

Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:

• Семантический барьером

• Эмоциональным барьером

• Отсутствие обратной связи

• Невербальным барьером

Переплетенные пальцы рук является жестом:

• самоконтроля

• неуверенности

• запрета

• уверенности

Самой простой коммуникационной сетью является

• Звезда

• Круг

• Цепочка

• Шпора

Дистанция при общении 50-120 см называется

• Интимной

• Персональной

• Социальной

• Публичной

Понятие коммуникация характеризуется:

• передачей информации с целью получения ответа

• обмен информацией о идеях или переживаниях

• передача информации от источника во вне

• воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы

К экстралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:

• смех

• улыбка

• поза

• плач