Nuestros Canales a 12-2021

¿ Juan nuevo cliente del banco, aperturó su cuenta de ahorro en la oficina 001 Carabobo, para crear su usuario en la sucursal virtual personas que datos necesita?

• Su número de documento de identidad y el número de la tarjeta débito

• La clave para hacer retiros y el numero de la tarjeta débito

• Su número de documento de identidad y la clave para hacer retiros

• Solo crear el usuario personalizado y asignar una clave en el momento de la creación del mismo.

¿ Por la sucursal virtual personas NO es posible?

• Pagar tarjetas de crédito Bancolombia, propias y no propias.

• Consultar giros internacionales recibidos

• Avances con tarjeta de crédito

• Solicitar cancelaciones de cuentas de ahorros

¿ por qué canal se hace la inscripción a clave dinámica?

• Por la sucursal física

• Por la sucursal telefónica

• Por al APP Personas y SVP

• Por los corresponsales bancarios

Diana una cliente del banco le hace la siguiente pregunta a un asesor ¿Cuánto es el monto máximo que se puede transferir a cuentas inscritas por la SVP? El asesor responde:

• $10 millones, con un máximo de 20 transacciones al mes

• $30 millones, con transacciones ilimitadas mensualmente

• $20 millones, con 15 transacciones mensualmente

• Montos y transacciones ilimitados

¿Cuáles son los topes máximos que se pueden configurar para el pago de facturas en Bancolombia SVP ?

• Montos y transacciones ilimitadas

• $ 30 Millones en pago de facturas/20 pagos al mes

• $15 Millones en pago de facturas/20 pagos al mes

• $10 Millones en pago de facturas/ilimitados pagos al mes

¿Cual es el costo de la cuota de manejo de la sucursal virtual personas?

• No tiene cuota de manejo, pero se cobran algunas transacciones

• Se cobran por algunas transacciones

• Cuesta $10.700 + IVA

• Ninguna de las anteriores

¿Dónde se encuentra la billetera móvil?

• En la SVP

• En la APP de Billetera Móvil

• En la APP Bancolombia

• En la APP Pyme Bancolombia

¿Cuáles de estas aplicaciones permiten hacer pagos por medio de códigos QR, generados por datáfonos?

• APP Personas

• Billetera móvil y APP Personas

• Billetera móvil

• Todas pueden realizar el pago

¿ por la sucursal telefónica personas NO puedes?

• Realizar desembolsos de Crediágil y Credinsumo.

• Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, a cuentas de otros bancos, y a fondos de inversión.

• Actualizar tu información personal.

• Desbloqueo de tarjeta débito.

En el corresponsal bancario puedes:

• Enviar y recibir giros nacionales

• Contraordenar un cheque

• Pago de crédito hipotecario

• Bloquear las tarjetas por perdida