Bài kiểm tra số 2 - QTH

Biện pháp nào dưới đây không được sử dụng để động viên nhân viên:

• Thừa nhận sự khác biệt cá nhân 
• Sử dụng đúng người, đúng việc 
• Sử dụng chế độ đãi ngộ hợp lý 
• Nới lỏng sự giám sát 

Chức năng kích thích, động viên, chỉ huy, phối hợp con người, thực hiện các mục tiêu, giải quyết các xung đột trong tập thể thông qua hệ thống thông tin quản trị là

• Chức năng hoạch định 
• Chức năng tổ chức 
• Chức kiểm soát 
• Chức năng điều khiển 

Mục đích cuối cùng của hoạt động quản trị

• Phối hợp con người lại với nhau 
• Phân phối hợp lý nguồn lực của tổ chức 
• Giúp tổ chức chủ động trước sự biến đổi của môi trường quản trị 
• Đạt được mục tiêu 

Theo thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu là yếu tố có giá trị duy trì ?

• Sự ghi nhận trong công việc, điều kiện làm việc 
• Tăng trách nhiệm trong công việc, lương bổng  
• Cơ hội thăng tiến, phúc lợi 
• Phúc lợi, điều kiện làm việc 

Chức năng kiểm tra là công việc của :

• Nhà quản trị cấp cơ sở 
• Tất cả các cấp quản trị 
• Nhà quản trị cấp trung 
• Nhà quản trị cấp cao 

Quá trình kiểm tra về cơ bản gồm các bước sau đây:

• Phân tích nguyên nhân điều chỉnh sai lệch, xác định các tiêu chuẩn 
• Xác định các tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, đo lường sự sự thực hiện 
• Xác định các tiêu chuẩn, đo lường sự thực hiện, điều chỉnh sai lệch 
• Xác định các tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, cải tiến hoạt động  

Sự thông đạt có thể được kiểm tra dễ dàng nhờ vào sự phản hồi. Nhờ sự phản hồi, chúng ta có thể chắc chắn:

• Thông tin đã được mã hóa, truyền đi, giải mã và được hiểu một cách đầy đủ 
• Biết được sự phản ứng của người nhận tin 
• Biết được nhân viên đã nhận thông tin 
• Biết mọi người đều thực hiện tốt công việc 

Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và kỹ năng quản trị là:

• Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng 
• Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng tư duy càng quan trọng 
• Các kỹ năng đều có tầm quan trọng như nhau trong tất cả cấp bậc quản trị 
• Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng nhận thức càng quan trọng 

Chọn khái niệm đúng:

• Thông tin là những dữ liệu đã được xử lý sao cho có ý nghĩa với người sử dụng 
• Dữ liệu là những thông tin đã được xử lý phục vụ cho kết quả nghiên cứu 
• Thông tin là những số liệu, sự kiện quan sát được ban đầu 
• Dữ liệu chính xác hơn so với thông tin vì nó chưa qua xử lý 

Nhà quản trị nào là những người hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên trong côn việc thường nhật để hoàn thành mục tiêu của tổ chức ?

• Nhà quản trị cấp cơ sở 
• Nhà quản trị cấp trung 
• Nhà quản trị cấp cao 
• Tất cả đều sai