Hotelarstwo T11

Który obiekt spełni wymagania dla grupy znajomych, chcących skorzystać z taniej bazy noclegowej, umożliwiający im noclegi w pokojach wieloosobowych z łóżkami piętrowymi?

• Hotel butikowy.

• Pensjonat.

• Hostel.

• Hotel.

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 02.08.2018 do 06.08.2018 r. i skorzystała z 2-osobowego z dostawką dla 5 letniego dziecka.

• 762,00 zł

• 836,00 zł

• 976,00 zł

• 1016,00 zł

Cena brutto za pokój w hotelu wynosi 250,00 zł za dobę, a stawka podatku VAT 8%. Którą wartość brutto recepcjonista powinien wpisać do faktury gościa, jeśli przebywał on w hotelu 2 doby

• 268,52 zł

• 270,00 zł

• 462,96 zł

• 500,00 zł

Która z kolejności ułożenia procedury przyjęcia gości do hotelu jest poprawna?

• Uprzejme powitanie gości ; Zapytanie gości czy była dokonana rezerwacja; Zapytanie gości o nazwisko; Sprawdzenie rezerwacji w grafiku; Pobranie od gości dokumentów potrzebnych do wypełnienia dokumentów rejestracyjnych; Rejestracja gości w obiekcie; Przekazanie informacji o usługach w hotelu i gastronomii; Wręczenie kluczy i kart pobytu gościom; Wskazanie drogi do pokoju; Życzenie miłego pobytu; Otwarcie rachunku dla gości

• Uprzejme powitanie gości ; Zapytanie gości o nazwisko; Sprawdzenie rezerwacji w grafiku; Zapytanie gości czy była dokonana rezerwacja; Przekazanie informacji o usługach w hotelu i gastronomii; Rejestracja gości w obiekcie; Pobranie od gości dokumentów potrzebnych do wypełnienia dokumentów rejestracyjnych; Wskazanie drogi do pokoju; Wręczenie kluczy i kart pobytu gościom; Życzenie miłego pobytu; Otwarcie rachunku dla gości

• Zapytanie gości o nazwisko; Pobranie od gości dokumentów potrzebnych do wypełnienia dokumentów rejestracyjnych; Uprzejme powitanie gości; Zapytanie gości czy była dokonana rezerwacja; Przekazanie informacji o usługach w hotelu i gastronomii; Rejestracja gości w obiekcie; Sprawdzenie rezerwacji w grafiku; Wskazanie drogi do pokoju; Wręczenie kluczy i kart pobytu gościom; Otwarcie rachunku dla gości; Życzenie miłego pobytu

• Zapytanie gości o nazwisko; Uprzejme powitanie gości; Zapytanie gości czy była dokonana rezerwacja; Sprawdzenie rezerwacji w grafiku; Pobranie od gości dokumentów potrzebnych do wypełnienia dokumentów rejestracyjnych; Rejestracja gości w obiekcie; Przekazanie informacji o usługach w hotelu i gastronomii; Wręczenie kluczy i kart pobytu gościom; Wskazanie drogi do pokoju; Życzenie miłego pobytu; Otwarcie rachunku dla gości

Którą stawkę VAT powinien wpisać pracownik recepcji do faktury korygującej za usługę korzystania z parkingu hotelowego?

• 5%

• 8%

• 23%

• 0%

Które oznaczenia należy zapisać w formularzu rezerwacyjnym dla gościa zamawiającego nocleg w pokoju dwuosobowym wraz z pełnym wyżywieniem dla dwóch osób?

• FBx2, TPL

• ALx2, DBL

• FBx2, DBL

• HBx2, DBL

Który dokument przesyłany gościowi po otrzymaniu od niego zamówienia, zawiera wszystkie warunki rezerwacji usług hotelowych?

• Potwierdzenie rezerwacji.

• Rachunek wstępny

• Karta pobytu.

• Voucher.

Do którego systemu należy moduł wykorzystywany do zaznaczania rezerwacji i meldunków hotelowych?

• Global Travel Services (GTS).

• Chart System (ChS).

• Gastro Szef (GS).

• Gastro POS (GP).

Recepcjonista powinien zaznaczyć rezerwację wstępną pokoi

• w grafiku pokoi.

• na liście hotelowej.

• w raporcie recepcji.

• na karcie pokładowej.

Przedstawiony moduł programu komputerowego jest stosowanym do

• obsługi pralni.

• rezerwacji pokoi.

• obsługi mini barku.

• przekazywania informacji.