Klient dostarczył niesprawny sprzęt komputerowy do serwisu. Serwisant w trakcie procedury przyjęcia sprzętu, lecz przed przystąpieniem do jego naprawy, powinien

• wykonać testowanie powykonawcze sprzętu.

• sporządzić rachunek naprawy w dwóch egzemplarzach.

• sporządzić rewers serwisowy i opieczętowany przedłożyć do podpisu.

• wykonać przegląd ogólny sprzętu oraz przeprowadzić wywiad z klientem.

Na wyświetlaczu drukarki pojawił się komunikat "PAPER JAM". Aby usunąć usterkę, należy w pierwszej kolejności

• załadować papier do podajnika.

• zainstalować podajnik papieru w drukarce.

• wymienić pojemnik z materiałem drukującym.

• zlokalizować miejsce zacięcia papieru w drukarce.

Do konserwacji elementów łożyskowanych oraz ślizgowych w urządzeniach peryferyjnych stosuje się

• tetrową szmatkę.

• smar syntetyczny.

• powłokę grafitową.

• sprężone powietrze.

Przedstawione narzędzie może być wykorzystane do

• podgrzania i zamontowania elementu elektronicznego.

• sprawdzenia długości badanego kabla sieciowego.

• pomiaru wartości napięcia w zasilaczu.

• utrzymania drukarki w czystości.

Które z poniższych nie zaliczymy do sprzętowego uszkodzenia urządzeń peryferyjnych

• zerwanie

• pęknięcie

• uszkodzenie sterownika

• zaschnięcie

Podejrzewamy, że nieprawidłowość pracy urządzenia może być spowodowana niewłaściwymi sterownikami. Co w pierwszej kolejności wykonujemy?

• sprawdzamy kabel USB wykorzystując tester okablowania

• podłączamy urządzenie do komputera krótszym przewodem

• dokonujemy powtórnej instalacji odpowiednich sterowniki ze strony producenta

• sprawdzamy urządzenie na innym komputerze

Sygnalizacja niewłaściwej pracy urządzenia peryferyjnego może odbywać się przez

• diodę na obudowie

• wiadomość mailową

• wyświetlacz urządzenia

• telefon z biura obsługi klienta

W drukarkach atramentowych często zdarza się, że pojemniki z tuszem ulegają zaschnięciu. Należy wtedy

• użyć płynu do udrażniania głowic lub wymienić je

• wymienić wałki światłoczułe

• sprawdzić czy w podajniku znajduje się papier

• wymienić tusze na nowe