Wskaż prawidłową definicję dystrybucji

• proces umożliwiający podejmowanie uporządkowanych decyzji

• zespół instrumentów i działań, które są związane z przepływem towarów, czyli proces przemieszczania towarów, ale bez uwzględnienia potrzeb odbiorców

• zespół instrumentów i działań, które są związane z przepływem towarów, czyli proces przemieszczania towarów w określonym miejscu i czasie, zgodnie z potrzebami odbiorców

Które z poniższych podpunków określają cele dystrybucji? (może być więcej niż jedna odpowiedź)

• maksymalizacja kosztów

• zarządzanie łańcuchem dostaw od dostawców do odbiorców

• Dostarczenie produktu w takim miejscu i czasie, który odpowiada odbiorcy.

• planowanie produkcji kontrahentom

Który z produktów można objąć dystrybucją intensywną?

• żywność

• meble

• ekskluzywne samochody

Dystrybucja selektywna charteryzuje się tym, że:

• są to produkty najczęściej kupowane, można je znaleźć w większości sklepów

• jest wyższa cena produktów, mniejsza liczba miejsc, w których można kupić dane produkty

• są to produkty o bardzo dużej wartości, rzadko kupowane

Zaznacz odpowiedź, która wskazuje prawidłówe strumienie charakterystyczne dla systemu logistycznego

• produktów -> informacji sterujących przepływem produktów -> wartości

• zamówień-> pieniędzy -> klientów

• centrum dystrybycji -> samochód -> odbiorca końcowy

Która z poniższych odpowiedzi nie zawiera podmiotu kanałów dystrybucji?

• producent

• konsument

• projektant

• przedsiębiorstwa współuczestniczące

Dokładność dostaw produktów do klienta oznacza:

• dostępność produktów

• prawidłowo skompletowana dostawa

• częste dostawy

• wypełnione dokumenty sprzedaży

Zaznacz czynniki, które gwarantują odpowiedni poziom obsługi jakości klienta (może być więcej niż 1)

• elastyczność dostaw

• dokładność zamówienia

• czas realizacji dostawy

• dokładność dokumentacji

Co jest ostatnim etapem obsługi klienta?

• zamówienie produktu

• dostawa zamówienia

• utylizacja opakowań i produktu

Co jest pierwszym etapem obsługi klienta?

• dostawa zamówienia

• konfrontacja klienta z produktem

• przepływ płatności