「GOCLEAR」にはいくつのステップがありますか？

• ９

• 8

• ７

• ６

「Segmentation」で基準となる２つの要素は何ですか？

• 今年のCCAと昨年の矯正患者数

• 生涯のCCAと昨年の矯正患者数

• 昨年のCCAと昨年の矯正患者数

• 今年のCCAと今年の矯正患者数

APAC segmentationでこれからインビザラインをスタートするためのサポート戦略に該当する先生のセグメントはどれですか？

１つ選んでください。

• A：Preferred (High Potential, High Invisalign CCA）

• B：Gain (High Potential, Low Invisalign CCA）

• C：Grow (Low Potential, High Invisalign CCA)

• D：Start (Low Potential, Low Invisalign CCA）

「柔軟性がなく、意思決定が遅い傾向がある」パーソナルプロファイルは次のどのタイプに当てはまりますか？

• Dove（鳩）

• Owl（フクロウ）

• Peacock（クジャク）

• Eagle（鷹）

「Objective」のGoal設定に用いる”SMART”の基準に該当しないのはどれですか？

• Simple:簡単な

• Measurable:測定可能な

• Achievable:達成可能な

• Relevant:関連性のある

• Time-bound:期間が限定されている

「Customer needs」の‟Opening”で構成される３つの正しい組み合わせはどれですか？

• Agenda, Value and Previous Call

• Agenda, Benefit and Time Limit

• Small Talk, Milestones and Time Limit

• Small Talk, Agenda, Value

顧客に与えることのできるValue（価値）として、そのカテゴリーに該当しないものはどれですか？

１つ選んでください

• Patient（患者）

• Practice（クリニック）

• Time（時間）

• Skill Level（スキルレベル）

「Customer needs」でMSCA Funnelの"Change Q"では先生の変わろうとする何を確認するために質問しますか？

1つ選んでください

• 意志（Willingness）

• 動機（Motivation）

• 状況（Situation）

• 行動（Action）

PDMが「どうして先生はinvisalign / invisalign goの導入コースにを受けてライセンスを取ろうと思ったんでしょうか？」

という質問は先生のどのようなCustomer needsを引き出していますか？

1つ選んでください

• 行動への取り組み（Commitment to Action）

• 変わろうとする意志（Willingness to Change）

• 動機付けのためのニーズ（Motivational Need）

• 状況的なニーズ（Situational Need）

先生が製品やシステムについて問題点（異論・反論）を言及してきたとき

「GOCLEAR」に沿って何を実施すべきですか？

１つ選んでください

• その問題点の解決方法を先生に尋ねる

• その問題点を全て解決できるようにコミットする

• まずはその課題（問題点）について優先順位をつけてもらう

• 全てをあきらめてもらうように言う