ECM

Une reformulation commence par...

• Si je vous ai bien compris...

• Pour moi ,la chose importante...

• J’ai compris que ...

• Ainsi,selon moi ...

Combien il y a d’étapes dans la vente ?

• 4

• 5

• 7

• 12

Que signifie prise de congés ?

• Prendre des vacances

• Terminer la mise en rayon

• Partir en réserve

• Étape de fin de vente

Que signifie vente additionnelle ?

• Une vente en moins

• L’addition àl’encaissement

• Un produit acheté en plus de la vente Initiale

• Un produit offert en plus de la vente initial

Je peux vous proposer une ceinture avec votre pantalon , cela s’appelle une vente...?

• Complémentaire

• Exceptionnel

• Superflue

• Caractérielle

Bonjour Madame bonjour monsieur,Puis-je vous renseigner ...cette phrase est formulée lors de quelle étapes de vente ?

• La reformulation

• L’accueil

• L’argumentation

• La présentation des produits

Quelle méthode est utilisée lors de la recherche des besoins ?

• La règle 4X20

• La méthode 7 étapes

• La méthode SONCAS

• La méthode 20 /80

Que proposeriez vous pour une vente complémentaire pour des bottines en cuir?

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Un client vient d’acheter du fromage que pourriez vous lui proposer en plus , pour effectuer une vente additionnelle ?

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Dans la règle des 4x20 , que signifie les 4 ?

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