marketing căn bản

Câu 1: Câu nào trong số những câu dưới đây diễn tả chính xác nhất một doanh nghiệp được xếp vào nhóm doanh nghiệp hướng vào sản phẩm?a.Một sản phẩm tốt sẽ tự tìm được khách hàng.b.Nếu khách hàng bị thuyết phục mua một sản phẩm, họ sẽ thích sản phẩm đó.(+)c.Xác định khách hàng muốn gì, rồi bán cho họ cái họ muốn.d.Sản phẩm tạo ra phải đảm bảo thu được lợi nhuận cho công ty.

• Một sản phẩm tốt sẽ tự tìm được khách hàng.

• Nếu khách hàng bị thuyết phục mua một sản phẩm, họ sẽ thích sản phẩm đó

• .Xác định khách hàng muốn gì, rồi bán cho họ cái họ muốn

• Sản phẩm tạo ra phải đảm bảo thu được lợi nhuận cho công ty.

Câu 2: Trong các câu dưới đây câu nào diễn tả đúng chiến lược hướng về khách hàng?a.Chi phí nhiều vào quảng cáo và bán hàng để khách hàng mua sản phẩm của mình.(+)b.Tìm sự mong muốn của khách hàng và thỏa mãn mong muốn đó.c.Xây dựng chiến lược bán hàng lâu dài mà không quan tâm nhiều đến việc xác định ai sẽ mua và tại sao họ lại mua.d.Tập trung vào các sản phẩm sẵn có và tăng hiệu quả sản xuất

• Chi phí nhiều vào quảng cáo và bán hàng để khách hàng mua sản phẩm của mình.

• Tìm sự mong muốn của khách hàng và thỏa mãn mong muốn đó

• Xây dựng chiến lược bán hàng lâu dài mà không quan tâm nhiều đến việc xác định ai sẽ mua và tại sao họ lại mua.

• Tập trung vào các sản phẩm sẵn có và tăng hiệu quả sản xuất

Câu 3: Nhu cầu là gì?(+)a.là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.b.là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể.c.Là mong muốn có được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán.d.Là một yếu tố tâm lý không thường xuyên xảy ra và có khả năng thanh toán.

• là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

• Là mong muốn có được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán.

• Là một yếu tố tâm lý không thường xuyên xảy ra và có khả năng thanh toán.

Câu 4: Nhiệm vụ của phòng marketing là : (+)a.Thực hiện chiến lượcb.Hướng dẫn toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp c.Kiểm tra nội bộd.Thúc đẩy sản xuất đại trà

• Thực hiện chiến lược

• Hướng dẫn toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp

• Kiểm tra nội bộ

• Thúc đẩy sản xuất đại trà

Câu 5:Theo khái niệm marketing, yếu tố làm cho các doanh nghiệp đạt được lợi nhuận và các mục tiêu khác là

• Chọn giá cao

• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng

• Không cạnh tranh

• Sản xuất sản phẩm mang lại hiệu quả

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

• a.Nhu cầu

• Sản phẩm

• Năng lực mua sắm

• Uoc muốn

Những yếu tố cơ bản nào trong hệ thống marketing - mix được nêu ra dưới đây: a.Kế hoạch, sản phẩm, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêub. Sản phẩm , giá, phân phối, quảng cáo c. Sản phẩm , giá, chiêu thị, phân phối (+)d. Sản phẩm, giá , phân phối ,chiêu thị

• Kế hoạch, sản phẩm, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu

• Sản phẩm , giá, phân phối, quảng cáo

• Sản phẩm , giá, chiêu thị, phân phối

• Sản phẩm, giá , phân phối ,chiêu thị

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào:a.Giá của sản phẩm đó cao hay thấpb.kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó(+)c.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩmd.So sánh giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

• Giá của sản phẩm đó cao hay thấp

• kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

• So sánh giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:a.Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất địnhb.Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp (+)c.Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩnd.Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

• Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

• Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

• Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

• Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Quá trình marketing bao gồm những công việc: (1)Phân tích các cơ hội thị trường, (2)Thiết lập chiến lược Marketing, (3)Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là:a.(1) (2) (3) (4) (5)b.(1) (3) (4) (2) (5)c.(3) (1) (2) (4) (5)

• (1) (2) (3) (4) (5)

• (1) (3) (4) (2) (5)

• (3) (1) (2) (4) (5)

• (1) (3) (2) (4) (5)