Korespondensi X

Bila ada suatu pengaduan maka kita wajib mengirim ulang. Pengiriman barang pesanan yang tidak sesuai dengan contoh barang yang ditawarkan akan mengakibatkan pembeli mengajukan….

• Offerte

• Order

• Advertising

• Sirkuler

• Claim

Bagian surat yang menyatakan tanda selesainya surat disebut salam penutup. Salam penutup yang digunakan untuk surat niaga adalah….

• Hormat saya

• Teriring salam

• Salam Semangat

• Salam hormat

• Hormat kami

Setelah adanya pengaduan menenai barang yang dipesan oleh pembeli, maka langkah selanjutnya penjual akan mengirim surat kepada pembeli berkenaan dengan……

• Permintaan penangguhan pembayaran

• Tagihan pembayaran

• Penyelesaian tuntutan

• Peringatan

• Pemberian penangguhan pembayaran

PT. Makmur Jaya akan melakukan kerjasama dengan PT. Maju Sentosa, dimana PT. Makmur jaya belum pernah bekerjasama sebelumnya. Untuk mengetahui perkembangan PT Maju Jaya maka PT Mamur Jaya meminta perusahaan yang bersangkutan untuk menunjuk salah satu perusahaan yang pernah bekerjasama dengannya untuk memberikan informasi. Untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan maka pihak PT. Makmur jaya mengirimkan surat…….

• Permohonan referensi

• Pengaduan

• Keterangan

• Pesanan

• Undangan

Surat pemberitahuan kepada penjual yang dibuat oleh pembeli mengenai barang yang diterimanya tidak sesuai dengan barang yang dipesan yang disertai dengan tuntutan dan penyelesaiannya disebut...

• Surat permintaan penawaran

• Surat pesanan

• Surat konfirmasi pesanan

• Surat penolakan pesanan

• Surat pengaduan

Kalimat tersebut merupakan contoh kalimat dari surat….

• Permintaan penangguhan pembayaran

• Tagihan pembayaran

• Penyelesaian tuntutan

• Peringatan

• Pemberian penangguhan pembayaran

Surat penawaran suatu barang atau jasa kepada seseorang atau perusahaan disebut surat jual. Dibawah ini manakah yang tidak termasuk sifat surat dagang atau surat jual…

• Berbahasa tidak resmi

• Menggunakan kalimat efektif

• Mengungkapkan sebuah penyaluran atau distribusi barang

• Bahasanya menarik

• Mudah dipahami isinya

Kalimat tersebut merupakan contoh kalimat dari surat….

• Permintaan

• Penawaran

• Pesanan

• Pengiriman

• Pengaduan

PT. Surakarta mengirimkan suarat permintaan penawaran kepada PT. Maju Jaya yang mana meminta agar PT. Maju jaya mengirimkan daftar harga barang yang ingin di pesan. Maka dari penjelasan tersebut PT. Maju Jaya akan membuat surat………..

• Surat pesanan

• Surat permintaan penawaran

• Surat Penawaran

• Suarat Komplain

• Surat peringatan

Fasilitas forward dalam e-mail digunakan untuk…

• Membalas e-mail yang masuk secara perorangan/kelompok

• Meneruskan e-mail yang masuk kepada e-mail orang lain

• Memindahkan e-mail tertentu kedalam folder tertentu

• Melakukan perintah lain dari e-mail

• Melakukan kiriman e-mail