ข้อสอบปลายภาค บุคลิกภาพสำหรับธุรกิจบริการ

1. ข้อใดกล่าวถึงความหมายของคำว่า “การพัฒนาบุคลิกภาพ” ได้ถูกต้องที่สุด

• ก. การสร้างลักษณะที่ดีให้เกิดแก่ตนเอง

• ข. การออกกำลังกายและงดอาหารเพื่อให้รูปร่างทรวดทรงดี

• ค. การฝึกจิตใจเพื่อเป็นพื้นฐานในการแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่ดี

• ง. การฝึกฝนเพื่อแก้ไขลักษณะเฉพาะที่เป็นจุดด้อยให้หมดไป

2. ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความหมายของคำว่า “บุคลิกภาพภายนอก”

• ก. สรีระทางกาย กิริยาท่าทางต่าง ๆ การเคลื่อนไหว

• ข. ปรับปรุงหรือพัฒนาไม่ได้ เพราะมีติดตัวมาแต่กำเนิด

• ค. ลักษณะภายนอกที่สังเกตเห็นได้อย่างชัดเจนของแต่ละคน

• ง. รูปร่าง หน้าตา ผิวพรรณ การแต่งกาย การใช้น้ำเสียง ศิลปะการพูด

3. ข้อใดเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างมิตรภาพกับบุคคล

• ก. การปรับปรุงการพูด

• ข. การปรับปรุงการแต่งกาย

• ค. การปรับปรุงกิริยาท่าทาง

• ง. การปรับปรุงรูปร่างหน้าตา

4. ข้อใดเป็นขั้นตอนแรกของการพัฒนาบุคลิกภาพ

• ก. ตระหนักในความสำคัญของบุคลิกภาพ

• ข. เข้าใจถึงประโยชน์ของการพัฒนาบุคลิกภาพ

• ค. ประเมินบุคลิกภาพของตนทั้งด้านดีและด้านที่บกพร่อง

• ง. มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและพัฒนาบุคลิกภาพของตนอย่างจริงจังและถูกวิธี

5. ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการรักษาสุขภาพที่ดี

• ก. การรักษาอารมณ์ให้แจ่มใส

• ข. การออกกำลังกายสม่ำเสมอ

• ค. การละเว้นสิ่งเสพติดทุกชนิด

• ง. การรับประทานอาหารมื้อเช้าปริมาณน้อย

6.ข้อใดคือความหมายของกิริยามารยาท

• ก. การกระทำ อาการที่แสดงออกทางกาย

• ข. ความประพฤติที่ปฏิบัติเป็นประจำสม่ำเสมอ

• ค. กิริยาวาจาที่สุภาพเรียบร้อย ที่บุคคลพึงปฏิบัติในสังคม

• ง. อาการที่แสดงออกด้วยกาย วาจาที่สุภาพเรียบร้อย ถูกต้องตามกาลเทศะ

7. ข้อใดคือความสำคัญของกิริยามารยาทที่เกิดต่อตนเอง

• ก. ช่วยให้งานสำเร็จมากขึ้น

• ข. ช่วยให้องค์กรมีความก้าวหน้า

• ค. ช่วยให้ตนเองได้เลื่อนยศตำแหน่ง

• ง. ช่วยให้ตนเองเป็นที่ชื่นชมของคนทั่วไป

8.ข้อใดคือหลักการสำคัญของการแนะนำให้รู้จักกัน

• ก. เพื่อแสดงมิตรไมตรีต่อกัน

• ข. ความมีมารยาทของผู้แนะนำ

• ค. ยกย่องให้เกียรติซึ่งกันและกัน

• ง. ให้แต่ละคนได้รู้จักกันและมีการสมาคมมากขึ้น

9.ข้อใดถูกต้องที่สุดตามหลักการแนะนำบุคคล

• ก. แนะนำคนที่มาทีหลังต่อคนที่มาก่อน

• ข. แขกกับเจ้าภาพไม่รู้จักกันแนะนำแขกให้รู้จักเจ้าภาพ

• ค. เมื่อต้องการจะแนะนำใครให้รู้จักกันต้องพูดคุยสนทนาก่อน

• ง. ฝ่ายชายเป็นญาติอาวุโสของฝ่ายหญิงให้นำหญิงไปรู้จักชายได้

10.ข้อใดกล่าวผิดเกี่ยวกับมารยาทต่อคุณครู

• ก. ให้ความช่วยเหลือครูในสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วยความเต็มใจ

• ข. ใช้คำพูดสุภาพกับครู ไม่ว่าจะเป็นการพูดต่อหน้าหรือการพูดลับหลัง

• ค. ทักทายครูเมื่อพบหน้า ด้วยการยกมือไหว้ วันละ 1 ครั้ง ก็เพียงพอแล้ว

• ง. เมื่อถูกตำหนิควรตระหนักไว้เสมอว่าเป็นการชี้แนะให้ปรับปรุง ไม่แสดงอาการไม่พอใจ