ใครปฏิบัติตามระเบียบของโรงแรมได้อย่างถูกต้อง

• ณัฐพลไว้ผมยาวแล้วรวบผมไว้ด้านหลังเพื่อจะได้ดูเป็นระเบียบ

• กานดาทาเล็บนิ้วมือด้วยสีแดงฉูดฉาด

• พงษ์ศักดิ์สวมถุงเท้าคู่เดิมมาทำงานเพราะเห็นว่าถุงเท้าคู่เดิมยังสะอาดอยู่

• เกศวณีแต่งหน้าบางๆและสวมเครื่องแบบที่ทางโรงแรมจัดให้

ข้อใดคือสิ่งที่พนักงานโรงแรมทุกคนจะต้องยึดถือ

• ยืนเอามือล้วงกระเป๋า

• เวลาทำงานและเลิกงานต้องเข้าออกทางประตูเฉพาะที่จัดไว้สำหรับพนักงาน

• พูดคุยเรื่องส่วนตัว และจ้องผู้อื่นจนตาไม่กระพริบ

• กล่าวคำขอโทษบ่อยๆ

ธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยเริ่มมีขึ้นในสมัยรัชกาลใด

• รัชกาลที่ ๔

• รัชกาลที่ ๕

• รัชกาลที่ ๖

• รัชกาลที่ ๗

ธุรกิจโรงแรมถือว่าเป็นธุรกิจประเภทใด

• ธุรกิจอุตสาหกรรม

• ธุรกิจการเงิน

• ธุรกิจบริการ

• ธุรกิจการพาณิชย์

Economy Class จัดอยู่ในโรงแรมระดับใด

• โรงแรมชั้นประหยัด

• โรงแรมชั้นสาม

• โรงแรมชั้นสอง

• โรงแรมชั้นหนึ่ง

โรงแรมชายทะเลแห่งแรกของไทยคือข้อใด

• โรงแรมเอราวัณ

• โรงแรมฟิชเชอร์

• โรงแรมดุสิตธานี

• โรงแรมรถไฟหัวหิน

แขกประเภทใดที่ต้องการความช่วยเหลือและการดูแลเป็นพิเศษจากทางโรงแรม

• คนพิการหรือคนแก่

• เด็กที่มีผู้ใหญ่เดินทางมาด้วย

• ผู้หญิงที่มากันหลายคน

• แขกชาวญี่ปุ่นที่พูดอังกฤษได้

ข้อใดไม่ใช่ภาพลักษณ์ภายนอกในการปฏิบัติตนของพนักงานในโรงแรม

• เครื่องแบบ

• สุภาพอ่อนน้อม

• ใบหน้า

• ผม

ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับโรงแรมประเภทบริหารงานแบบเครือข่าย

• ลูกค้ากลุ่มเดียวกัน

• ใช้วัสดุอุปกรณ์ด้วยกัน

• การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ร่วมกัน

• ผู้บริหารชุดเดียวกันในการบริหารงานแต่ละแห่ง

อะไรที่บ่งบอกถึงขนาดของโรงแรมว่ามีขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก

• ขนาดของโรงแรม

• จำนวนห้องพัก

• จำนวนพนักงาน

• พื้นที่ตั้งของโรงแรม