P. A. Dirección y control

El proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a las metas de la organización se conoce como el

• Control

• Dirección

• Planeación

• Organización

Una de las responsabilidades fundamentales de todo gerente, de toda persona con autoridad, es la:

• supervisión del esfuerzo de sus subordinados, así como la motivación de estos.

• coordinación del esfuerzo de sus subordinados, así como la motivación de estos.

• coordinación del esfuerzo de sus subordinados, así como la supervisión de estos.

• coordinación de las tareas de sus subordinados, así como su respectivo castigo

Es verdadero o falso...El gerente X diseñará una organización con un centro de decisión en la cumbre. Creará probablemente una organización vertical; es decir, una pirámide muy alta, con un elevado número de jerarquías, cada una de las cuales sirve de control a la anterior.

• Falso

• Verdadero

• Parcialmente de acuerdo

Se dice que la cultura mexicana es tradicionalista, patriarcal; la autoridad es ejercida férreamente por el progenitor; por eso "el niño aspira a ser grande y fuerte como su padre". (Ramírez, 1957). Sería de esperarse que la actitud de los jefes en las empresas mexicanos los hiciera partidarios de teoría X.

• Verdadero

• Falso

• Parcialmente de acuerdo

Se basa en el supuesto de que un factor central para la motivación en el trabajo es la evaluación individual en cuanto a la equidad y la justicia de la recompensa recibida.

• Teoría de la equidad

• Teoría de la necesidad

• Teoría de la motivación

• Ninguna de las anteriores

Esta teoría muestra que las consecuencias de la conducta pasada afectan los actos futuros, mediante un proceso de aprendizaje cíclico. Se basa en la “ley de efecto” es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiene a no ser repetida.

• Teoría de la motivación

• Teoría de la equidad

• Teoría del reforzamiento

Suele seguir el patrón de la cadena de rumores. La cadena de rumores de las organizaciones está compuesta por varias redes de comunicación informal que se sobreponen y entrecruzan en diversos puntos; es decir, es probable que algunas personas bien informadas pertenezcan a más de una de las redes informales.

• Comunicación lateral

• Comunicación vertical

• Comunicación formal

• Comunicación imparcial

puede ser definido como el proceso de verificar las actividades para asegurar que se estén llevando a cabo como se planearon y así corregir cualquier desviación importante

• Planeación

• Control

• Organización

• Dirección

Corrige los problemas enseguida y regresa el desempeño a su rumbo

• Acción correctiva básica

• Acción correctiva inmediata

• Acción correctiva normal

• Acción correctiva tecnológica

Pregunta cómo y por qué se ha desviado el desempeño y luego procede a corregir el origen de la desviación.

• Acción correctiva básica

• Acción correctiva inmediata

• Acción correctiva parcial