Cuál de los siguientes temas No hace parte de la gestión administrativa

• Entorno empresarial

• Plataforma estratégica

• Estructura organizacional

• Servicio al cliente

Cuando planeamos, nos preguntamos

• ¿Cómo se va hacer?

• ¿Cómo se está haciendo?

• ¿Qué se va hacer?

• ¿Como se hizo?

Como actividades de control, las empresas pueden

• definir sus objetivos

• establecer niveles jerárquicos

• estándares de medición

• comunicación

Cuál de los siguientes elementos No hace parte de la plataforma estratégica

• La misión

• división del trabajo

• las políticas

• los valores

La imagen representa un organigrama

• Horizontal

• Verticial

• Mixto

• Matricial

preguntas como: ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos? permiten definir

• La visión de la empresa

• Las políticas de la empresa

• La misión de la empresa

• Los valores de la empresa

Cuál de los siguientes elementos NO pertenece al proceso de dirección

• medición

• comunicación

• toma de decisiones

• liderazgo

Dividir las tareas, establecer los recursos (financieros, humanos, materiales, etc), jerarquizar los cargos y definir las funciones. Hacen parte del proceso de

• planeación

• organización

• dirección

• control

Cual de los siguientes factores no hace parte del entorno empresarial;

• el económico

• los recursos

• el legal

• lo demográfico

Para verificar el cumplimiento de las actividades en el proceso de control, nos preguntamos

• ¿cómo se va a hacer?

• ¿quién lo va a hacer?

• ¿cómo se hizo?

• ¿qué se va a hacer?