Organizacja pracy magazynu ZSP

Sporządzana jest w sytuacji, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową lub jest wadliwy

• awizo

• reklamacja

• specyfikacja wysyłkowa

• faktura

Stanowi odpowiedź na zapytanie ofertowe , wysyłane do wielu potencjalnych odbiorców

• list reklamowy

• oferta

• zapytanie reklamowe

• zamówienie

Jaki jest termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi za wadliwy towar?

• 30 dni

• 2 lata

• 1 rok

• 6 miesięcy

Opisz wady bezpośredniej obsługi klienta

Wymień zadania logistyki miejskiej

Decentalizacja to

• inaczej zasada pomocniczości państwa
• oddanie niektórych uprawnień przez samorządy na rzecz władzy centralnej
• przekazanie części uprawnień władzy centralnej na rzecz wspólnoty mieszkańców
• nadzór państwa nad samorządami

W celu powiadomienia klientów o wprowadzeniu nowego asortymentu do sprzedaży należy sporządzić

• ofertę sprzedaży

• fakturę pro forma

• zapytanie ofertowe.

• protokół reklamacyjny.

Infrastruktura miejska to

• urządzenia, budynki użyteczności społecznej, instytucje usługowe, które zapewniają społeczeństwu i gospodarce odpowiednie warunki funkcjonowania

• budynki i instytucje produkcyjne które zapewniają społeczeństwu i gospodarce odpowiednie warunki funkcjonowania

• urządzenia, maszyny i budynki które zapewniają społeczeństwu i gospodarce odpowiednie warunki funkcjonowania

• żadna odpowiedź nie jest poprawna

Wymień problemy związane z logistyką miejską

Jakie elementy wchodzą w transakcyjny etap obsługi klienta?