Kesantunan Berbahasa dan halangan komunikasi berkesan

Personaliti seseorang dapat dibaca apabila kita ...

• melihat caranya berbahasa

• melihat jumlah kekayaan

• melihat cara masalah diselesaikan

• melihat caranya berffikir

Konsep Kesantunan Berbahasa ialah...

• keterlibatan seseorang dalam komunikasi

• merujuk kepada adat resam dan kepercayaan

• kesopanan dan kehalusan penggunaan bahasa ketika berkomunikasi.

• sebuah konsep peraturan hidup

Berikut adalah halangan komunikasi dalaman kecuali...

• Sikap

• Jarak lokasi

• Budaya

• Kemahiran

Berikut adalah langkah menangani halangan komunikasi kecuali...

• Tingkatkan kemahiran mendengar

• Jujur kepada diri sendiri

• Sentiasa bersedia

• Berprasangka dengan orang lain

Bidalan kata orang Melayu dalam memperkatakan kepentingan adat...

• Biar Mati Anak , Jangan Mati Adat

• Air Dicincang Tidak Akan Putus

• Cubit Paha Kanan, Paha Kiri Terasa

• Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing

Berikut ialah kepentingan bahasa tubuh kecuali...

• Boleh menggambarkan emosi seseorang

• Boleh mengukuhkan hujah

• Boleh menampilkan sikap dan utusan

• Boleh mentafsir apa yang didengar

Sistem sapaan dan panggilan merujuk kepada...

• Rujukan hormat

• Penggabungan gelaran

• Ganti nama

• Pengaruh persekitaran semasa

Ungkapan laras bahasa istana adalah seperti berikut kecuali...

• bersemayam

• menjunjung kasih

• terima kasih

• mencemar duli

Semua ini adalah kriteria pemilihan kata dan ungkapan dalam masyarakat kecuali...

• Keakraban hubungan

• Pangkat

• Umur

• Citarasa

Panggilan Hormat Jawatan untuk Menteri Besar/Ketua Menteri

• Yang Berbahagia

• Yang Berhormat

• Yang Amat Berhormat

• Yang Berusaha