BPMN

Qual benecífico o BPM consegue fornecer as organizações que adotam essa boa prática?

• Dividir as responsabilidades entre departamentos

• Ter os processos de negócios mapeados para melhor tomada de decisão de forma eficiente e eficaz

• Duplicar processos existentes entre departamentos

• Aumento de custo na operação

Como o BPM se diferencia das outras formas de gestão controlando e orquestrando o negocio?

• Controlar e Medir

• Medir e Gerenciar

• Combinar e Harmonizar

• Operar e Controlar

A possível geração de desconexões de processos pode ser considerada

• Menor com numero maior de handoff

• Maior com numero menor de handover

• Maior com número maior de handover

• Menor com numero menor de handoff

A possível geração de desconexões de processos pode ser considerada

• Menor com numero maior de handoff

• Maior com numero menor de handover

• Maior com número maior de handover

• Menor com numero menor de handoff

O que é B P M (business process management) ?

• é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que permite representar um sistema de forma padronizada, com o intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do software.

• é uma linguagem padrão voltada para a especificação de processos de negócios abstratos a partir de ações de processos de negócio com web services.

• trata de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados, o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão do negócio como um todo.

• trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.

Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a

• prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.

• instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.

• definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.

• otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.

Quais são as funções de Handoff na BPM ?

• Passar e transferir as atividades de um setor. Depois de concluídas, são passadas para o setor seguinte e assim consecutivamente, até o término do processo.

• Desconexões de processos.

• Vulnerabilidade a desconexões de um dado processo de negócio.

• Ser analisado cuidadosamente, pois podem gerar desconexões de processos. Assim, entende-se que quanto menor o número de handoffs, comunicação existente entre os setores, que é realizada ao transferir.

Qual das alternativas a seguir NÃO se enquadra como apoio as práticas de BPM?

• Definição e desenho de processos de negócio

• Padronização dos processos de negócios por longo períodos

• Construção e implementação de processos de negócio

• Monitoramento e controle da execução de processos de negócio

Qual a intenção do BPM?

• Não transformar a cultura da organização

• Moldar a forma como o negócio opera

• Prescrição de estrutura do trabalho

• Fornecer um conjunto de ferramentes de metodologia

Na prática de BPM a empresa deve trabalhar com papéis específicos. E a equipe envolvida pode ser composta por alguns grupos. Assinale a opção que não faz parte dessa organização

• equipe de BPM

• equipe de cabeamento

• equipe de processo

• equipe de contato e avaliação